Teletalk लिमिटेड बांग्लादेश का सेवा अंतर विश्लेषण
मैं बीबीए का छात्र हूं, मार्केटिंग विभाग, ढाका विश्वविद्यालय। मैं Teletalk लिमिटेड बांग्लादेश की सेवा गुणवत्ता स्तर को मापने के लिए एक सर्वेक्षण कर रहा हूं और आपकी राय और विचार जानना चाहता हूं। कृपया इस प्रश्नावली को पूरा करके मुझे मदद करने के लिए कुछ मिनट दें। सर्वेक्षण के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग केवल थीसिस के विकास के लिए किया जाएगा और इसे कहीं और नहीं बताया जाएगा।
यहां अपेक्षा वह सेवा है जो आपने सोचा था कि आपको मिलेगी।
और धारणा वह सेवा है जो आपको मिली है।
व्यवसाय
उम्र
लिंग
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1. Teletalk के पास अद्यतन उपकरण हैं
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2. Teletalk के कर्मचारी अच्छी तरह से कपड़े पहने, साफ-सुथरे हैं।
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3. जब Teletalk कुछ निश्चित समय में प्रदान करने का वादा करता है, तो वह ऐसा करता है।
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4. Teletalk विश्वसनीय है
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5. Teletalk का ग्राहक सेवा विभाग हमेशा तेजी से प्रतिक्रिया देता है।
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6. Teletalk के सर्विस लोग सेवा प्रदान करने का सही समय बताते हैं।
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7. Teletalk के ग्राहक सेवा लोगों पर भरोसा कर सकते हैं।
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8. Teletalk के कर्मचारी लगातार उनकी सेवाओं को लेने के लिए प्रेरित करने का व्यवहार बहुत अच्छा है।
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9. Teletalk के सिम और अन्य सेवा की कीमतें अन्य दूरसंचार उद्योगों की तुलना में उचित हैं।
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10. Teletalk ग्राहकों की इच्छाओं की अपेक्षाओं को पूरा कर सकता है।
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11. Teletalk के कार्य घंटे सभी ग्राहकों के लिए सुविधाजनक हैं।
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11.टेलिटॉक के संचालन का समय सभी ग्राहकों के लिए सुविधाजनक है।
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