Anketa o korištenju mobilnih bankovnih aplikacija

Bok dobra osoba. Moje ime je Shamshir Abbazov, trenutno studiram Menadžment i Poslovnu administraciju na Sveučilištu u Vilniusu. Provodim ovu anketu kako bih razumio ponašanje kupaca na mobilnim bankovnim aplikacijama za svoj diplomski rad. Ima samo 17 pitanja i traje 5 minuta da se ispuni anketa.  Vaš identitet neće biti otkriven, a informacije koje ste dali neće se koristiti u druge svrhe.

Hvala vam na podršci.

Rezultati ankete dostupni su samo autoru ankete

Odaberite svoju dobnu skupinu ✪

Odaberite svoj spol

Imate li bankovni račun? ✪

Koristite li pametni telefon? ✪

Koji je operativni sustav vašeg pametnog telefona? ✪

Koji kanal često koristite za pristup svom bankovnom računu? ✪

Znate li što je mobilna aplikacija? ✪

Kako ste saznali za mobilne bankovne aplikacije? ✪

Molimo odaberite svoju banku s popisa ✪

Ima li vaša banka usluge mobilnih aplikacija? ✪

Koristite li mobilne bankovne aplikacije? ✪

Zašto mislite da su mobilne aplikacije korisne?

Ako ne koristite, planirate li koristiti?

Nema potrebe za odgovorom ako trenutno koristite

Koji je razlog prestanka korištenja mobilnih bankovnih usluga?

Ako koristite ili nikada niste koristili, molimo pređite na sljedeće pitanje

Koje usluge mobilnih bankovnih aplikacija obično koristite ili ste koristili?

Nema potrebe za odgovorom ako ne koristite

Na temelju razine kvalitete vaše mobilne bankovne aplikacije ocijenite dolje navedene aspekte

Vrlo loše
Loše
Prosječno
Dobro
Vrlo dobro
Dizajn platforme
Prijateljstvo prema korisniku
Razina sigurnosti
Proces registracije
Dodatne usluge

Sada na temelju razine važnosti mobilnih bankovnih aplikacija ocijenite dolje navedene aspekte ✪

(1-najmanje važno, 5-najvažnije)
1
2
3
4
5
Dizajn platforme
Prijateljstvo prema korisniku
Razina sigurnosti
Proces registracije
Dodatne usluge