Molimo vas da ocijenite sljedeće aspekte tehničke usluge.
Pristup: Koji je nivo zadovoljstva uslugom koju daje odjel tehničke usluge tvrtke?
Grafikon
Tablica
Vrijeme: Ako je razlog bio tehnički problem ili kvar, koja je bila brzina odgovora i/ili rješavanje istog?
Grafikon
Tablica
Znanje i profesionalnost: Da li su tehničari pokazali duboko razumijevanje opreme? Komunikacija je bila jasna, precizna i lako razumljiva.
Grafikon
Tablica
Dostupnost i pokrivenost: Da li je tehnička usluga pokazala dostupnost kada sam to trebao, pružajući kontakt informacije (izvan radnog vremena, tokom vikenda i praznika)?