Anketni Upitnik

 (Ovo je manji upitnik za tezu, dio našeg redovnog MBA programa)

Rezultati ankete su javno dostupni

Ova izjava se odnosi na bankovne usluge. Molimo navedite naziv banke u kojoj imate bankovni račun

(Molimo navedite svoj stupanj slaganja s sljedećim izjavama)-------1. Kada god pomislite na bankovne usluge, sjetite se svoje često korištene marke

Zadovoljni ste korištenjem ove banke

Nastavit ćete s bankom ako se poveća naknada za uslugu

kvaliteta usluge banke je vrlo dobra

preporučit ćete drugima da koriste usluge banke

Vaše zadovoljstvo ovom bankovnom uslugom je veće od iznosa novca koji trošite za ovu banku

Ova banka je superiorna u odnosu na konkurentske banke

Nemate interesa za ovu marku.

imate povjerenje u bankovne usluge

Odjeljak: 2 (Molimo ocijenite sljedeće faktore prema njihovoj važnosti u vašem životu)----- 1. Osjećaj pripadnosti

Uzbuđenje

Topli odnosi s drugimaObavezno odgovoriti

Samopouzdanje

Biti dobro poštovan od drugihObavezno odgovoriti

Zabava i uživanje

Sigurnost

Samopouzdanje

Osjećaj postignuća

Molimo navedite svoj stupanj slaganja s sljedećim izjavama: 1. Naše životne vrijednosti (2. odjeljak) imaju utjecaj na procjenu naše omiljene marke

2. Naše životne vrijednosti (2. odjeljak) imaju značajan utjecaj na procjenu naše omiljene marke (1. odjeljak)Obavezno odgovoriti

Demografske informacije: 1. Obrazovanje

profesija

PrihodObavezno odgovoriti