Bankarstvo u Latviji (online i offline)

Rezultati ankete su javno dostupni

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utječu na razinu povjerenja u komercijalne banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Istaknite 3-5 faktora koji, po vašem mišljenju, utječu na razinu konkurentnosti komercijalne banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Namjeravam koristiti sustav e-bankarstva

Procijenite utjecaj faktora navedenih u nastavku na namjeru korištenja sustava e-bankarstva (1 - nema utjecaja; 5 - ima utjecaj) ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
12345
Jednostavnost korištenja
Perceived risk
Povjerenje
Perceived usefulness

Web stranica moje banke je jednostavna za korištenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Dizajn web stranice banke ima utjecaj na jednostavnost korištenja ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Razumijem razinu rizika prilikom korištenja internetskog bankarstva ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite utjecaj faktora navedenih u nastavku na razumijevanje razine rizika prilikom korištenja internetskog bankarstva

Snažno se ne slažemNe slažem seNi slažem se, ni ne slažem seSlažem seSnažno se slažem
Dizajn web stranice pomaže u razumijevanju rizika
Povjerenje pomaže u razumijevanju rizika

Zadovoljan sam sustavom e-bankarstva moje banke ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Procijenite utjecaj faktora navedenih u nastavku na zadovoljstvo e-bankarstvom ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani
Snažno se ne slažemNe slažem seNi slažem se, ni ne slažem seSlažem seSnažno se slažem
Jednostavnost korištenja ima utjecaj na zadovoljstvo
Korist ima utjecaj na zadovoljstvo

Povjeravam internetskom bankarstvu ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Zadovoljstvo kupaca ima utjecaj na povjerenje ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Vi ste ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koliko imate godina ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani

Koja je vaša razina obrazovanja? ✪

Odgovori na ovo pitanje nisu javno prikazani