Covid-19: utjecaj na industriju osiguranja

Analiziramo rizike i prilike pandemije Covid-19 na industriju osiguranja. To je međunarodna istraživačka anketa koju organiziraju DRŽAVNO UNIVERZITET SVETOG PETRA, TEHNIČKI UNIVERZITET GEDIMINAS U VILNIUSU (VILNIUS TECH) i VIJETNAMSKA AKADEMIJA DRUŠTVENIH ZNANOSTI. Pitanje je predstavnicima osiguravajućih društava iz različitih zemalja širom svijeta da ispune anketu. To je anonimna anketa. Pitamo samo informacije o zemlji podrijetla.

Informacije koje smo dobili daju nam dobru kvalitativnu sliku o mnogim aspektima rada osiguravajućih društava tijekom pandemije COVI-19.

 

Rezultati ankete su javno dostupni

1. Koji je bio procijenjeni omjer online / offline pisanih premija osiguranja u 2021. godini? (%)

2. Naša tvrtka je premjestila dio svojih zaposlenika na rad od kuće tijekom pandemijskog razdoblja

3. Postoji li posebna digitalna platforma razvijena za agente osiguranja u vašoj osiguravajućoj tvrtki ili koriste standardne oblike komunikacije (e-mail, telefon, WhatsApp, Zoom) s uredom?

4. Koja je linija osiguranja "pala" tijekom pandemijskog razdoblja (prema vašem osobnom iskustvu)?

5. Koje inovacije, po vašem mišljenju, će poboljšati interakciju između osiguravajuće tvrtke i klijenta u bliskoj budućnosti?

6. Koje inovacije, po vašem mišljenju, će poboljšati interakciju između osiguravajuće tvrtke i klijenta u bliskoj budućnosti? (vaša verzija)

7. Je li osnaživanje pacijenata rizik za industriju osiguranja (uključivanje pojedinaca u aktivno sudjelovanje i upravljanje vlastitim zdravljem)?

8. Ako je odgovor na prethodno pitanje "da" (osnaživanje pacijenata). Koje rizike smatrate najznačajnijima za vašu osiguravajuću tvrtku?

9. Ima li vaša osiguravajuća tvrtka mobilnu aplikaciju za klijente?

10. Je li telemedicinsko savjetovanje uključeno u zdravstveno osiguranje?

11. Pruža li vaša osiguravajuća tvrtka pokriće vezano uz COVID-19 (Covid-19 zdravstveno osiguranje, Covid-19 putno osiguranje)?

12. Ako je osiguranje od Covida u procesu razvoja. Postoje li planovi za ponudu pokrića troškova testiranja ako osigurana osoba ima simptome i liječnik to naređuje?

13. Ako postoji pokriće rizika od Covid-19 u tvrtki. Procijenite koji postotak onih klijenata s policom zdravstvenog osiguranja je također osiguran protiv rizika od Covid-19?

14. Kako mislite da je pandemija utjecala na broj ugovora o zdravstvenom osiguranju koje imaju korporativni klijenti?

15. Kako mislite da je pandemija utjecala na pokriće polica zdravstvenog osiguranja za maloprodajne klijente?

16. Iz koje zemlje dolazite?