Distribucijska logistika i zadovoljstvo kupaca

Dobar dan, moje ime je Viktorija i studiram na Sveučilištu u Vilniusu, a sada pišem svoj diplomski rad, bila bih zahvalna ako biste mogli odgovoriti na moja pitanja, hvala!

Rezultati ankete su javno dostupni

MuškaracŽenaDrugo

DaNe

DaNe, čekat ću svoj proizvodOvisi o tvrtki

DaNeOvisi o proizvodu

Samo tražim prave proizvodeZa one koji se nalaze blizu blagajneVolim istraživati sve proizvodeOne koji su na razini mog pogleda

Važno mi je da se proizvod može popravitiVažno mi je da se proizvod može zamijenitiOba faktora su mi važnaNije mi važno jamstvo

1 dan2-4 danaOtprilike jedan tjedanViše od jednog tjedna

1 godina2 godine3 ili više godina

Vrlo važno	Važno	Nije mi važno	Nije važno
Lokacija proizvoda

Broj artikala

Vrijeme čekanja

Komunikacija s konzultantima

Distribucijska logistika i zadovoljstvo kupaca

Vaš spol

Koliko imate godina?

Jeste li ikada čuli za distribucijsku logistiku?

Kako mislite, koliko je distribucijska logistika važna za tvrtku? Kupce? Obje?

Što vam je važno u trgovini?

Koliko dugo ste spremni čekati na svoj proizvod?

Hoćete li promijeniti tvrtku ako je vrijeme čekanja dugo?

Kako mislite da tvrtka može poboljšati distribucijsku logistiku?

Je li vam važno da roba bude isporučena na vaša vrata ili je možete preuzeti u trgovini?

Je li vam to važno?

Na koje proizvode obraćate pažnju?

Je li jamstvo proizvoda važno za vas?

Koje je optimalno vrijeme popravka za vaš proizvod?

Koji je najbolji jamstveni rok za vas?