Istraživanje akcija i programa lojalnosti Douglas trgovine
Pozdrav, Mi smo studentice Međunarodnog poslovanja na Veleučilištu u Vilniusu i pozivamo vas da sudjelujete u našoj anketi, čiji je cilj - utvrditi kako kupci ocjenjuju akcije Douglas trgovine, koji čimbenici potiču prijavljivanje na program lojalnosti, te kako ove mjere utječu na potrošačke navike.
Anketa je anonimna, a ispunjavanje će trajati oko 5 minuta. Prikupljeni podaci će se koristiti isključivo u akademske svrhe.
Hvala vam na vremenu!
Vaš spol:
Vaša dob:
- 44
- 20
- 33
- 45
- 23
- 21
- 56
- 48
- 22
- 19
Koliko često kupujete kozmetiku ili proizvode za njegu?
Jeste li čuli za DOUGLAS program lojalnosti prije ove ankete?
Gdje najčešće kupujete DOUGLAS proizvode?
Prema kojim kriterijima ocjenjujete DOUGLAS proizvode? (1-izuzetno loše, 5-izuzetno dobro)
Koliko prosječno trošite u Douglas-u po jednom kupovanju?
- 75
- 60
- 20
- 15
- 200
- 60
- sto
- 59,99
- 100-200
- 60
Imate li DOUGLAS lojalnost kartu/program?
Što vam se najviše sviđa u DOUGLAS lojalnosti programu?
- popusti
- zadaci
- nemam
- dodijeljeni popusti
- -
- lojalnost
- nepatinka
- akcije
- popusti
- popusti
Kako ocjenjujete DOUGLAS program lojalnosti? (1 - potpuno se ne slažem; 5 - potpuno se slažem)
Je li vas program lojalnosti potaknuo da češće kupujete u DOUGLAS trgovini?
Da li korištenje programa lojalnosti povećava vaš potrošački iznos?
Koliko često kupujete u DOUGLAS-u zbog akcija?
Koje akcije su vam najprivlačnije? (možete odabrati više)
Koliko akcije utječu na vašu kupnju? (1-uopće ne utječu, 5-jako utječu)
Trenutna ekonomska situacija (inflacija, rast cijena) utječe na vaše kupovine u DOUGLAS-u?
Kako biste ocjenjivali DOUGLAS program lojalnosti ukupno? (0-izuzetno loše, 10-izvrsno)
Što biste željeli poboljšati u programu lojalnosti?
- više dionica
- kada prikupljanjem određene količine bodova može se dobiti poklon ili nešto slično.
- ne koristim
- -
- ništa, ne koristim to.
- sve što mi se sviđa.
- ništa
- nieko
- niko
- više recenzija