Istraživanje mogućnosti za poboljšanje Outlet asortimana na lampemesteren.dk

Dragi primatelju 😊

Trenutno radim svoj stručni ispit i trebam tvoju pomoć. Zaposlen sam kao učenik kod Lampemestera u Ringkøbingu.

U svom stručnom ispitu želim istražiti što je važno kada se traže ponude, outlet ili slično.

Bit ću jako zahvalan na tvojim odgovorima i tvojoj iskrenosti. To će se koristiti za oblikovanje mog stručnog ispita i za eventualna poboljšanja.

Odgovori su 100% anonimni i bit će priloženi kao prilog mom stručnom ispitu.

Kratke informacije prije nego što počneš odgovarati na upitnik:

1. Odaberi varijante koje ti najbolje odgovaraju

2. Slobodno napiši dodatni komentar

3. Trebat će ti otprilike 10-15 minuta da odgovoriš na upitnik

Hvala ti puno na tvojoj pomoći 😊

Istraživanje mogućnosti za poboljšanje Outlet asortimana na lampemesteren.dk

Rezultati ankete su javno dostupni

Uvijek trebaš raspraviti koje lampe želiš s obitelji.Uvijek trebaš raspraviti koje lampe želiš s nekim stručnim osobama.Odabireš lampe na temelju svojih osobnih preferencija i potreba.

DaNe

Na stranicama za usporedbu cijena, npr. Pricerunner.Na Googleu/Google shoppingu.Na društvenim mrežama.Preporučio Lampemestera prijatelji i obitelj.Na newsletteru.Sam si pronašao proizvod na lampemesteren.dk koji je bio na akciji.

Pratim da li će doći na akciju.Tražim kodove za popust i akcije.Pišem korisničkoj službi i pitam mogu li dati bolju cijenu.Stavljam ga na svoju listu želja.Stavljam ga na svoju omiljenu listu.Uspoređujem cijene kod drugih trgovaca.

1 - najmanje važno

10 - vrlo važno

Najvažnije mi je pronaći proizvod po dobroj cijeni.Kupujem tek kada je popust veći od 20% na proizvod.Proizvod je na skladištu.Lako je vidjeti da je proizvod na akciji.Dovoljno slika proizvoda.Mogućnost sortiranja proizvoda prema cijeni.Mogućnost sortiranja proizvoda prema marki.Mogućnost sortiranja proizvoda prema vrsti, tj. stolne lampe, zidne lampe, podne lampe itd.Mogućnost sortiranja proizvoda prema boji i materijalu.Mogućnost sortiranja proizvoda prema nazivu.Mogućnost sortiranja proizvoda prema najpopularnijim proizvodima.Da proizvod ima sve dostupne informacije (slike, specifikacije, cijena, tehnički listovi, vrijeme isporuke itd.)Da dobijem prijedloge sličnih proizvoda ili za eventualnu dopunu, kada kupujem određeni proizvod.Da dobijem dodatni popust ako kupim više proizvoda iz Outlet asortimana.Važno je pronaći recenzije i preporuke proizvoda.Važno je pronaći video s proizvodom koji prikazuje trendove/karakteristike.

Najjeftiniji proizvod na tržištu.Važno je odakle kupuješ, tj. naglašavaš kupovinu od pouzdanih i uglednih trgovaca.Važno je da je određena marka na akciji.Važno je koje recenzije i preporuke možeš pronaći o prodavaču i proizvodima.Kratko vrijeme isporuke.Kvaliteta proizvoda i garancije.Besplatna dostava.Korisnička služba i politika povrata.Utjecaj proizvoda na okoliš, tj. kupuješ samo ekološke proizvode.

Mogućnost usporedbe proizvoda, npr. prema cijeni, karakteristikama proizvoda.Slike proizvoda.Opis proizvoda.Mogućnosti filtriranja i sortiranja.Brzina web stranice.Navigacija/Pretraživanje na web stranici.Specifikacije.Chat funkcija.Mogućnosti plaćanja.Proces plaćanja za proizvod.Status skladišta.Mogućnost dodavanja proizvoda na listu želja.Široka ponuda proizvoda.

DA	NE
Trebalo bi biti jasno istaknuto kada uđeš izravno na web stranicu.

Sviđa ti se kada se na Facebooku ili Instagramu objavi o tome.

Preferiraš pronaći ponude putem drugih stranica i biti upućen na pravo mjesto za kupovinu.

Preferiraš primiti e-mail kada su neki određeni brendovi na akciji.

Preferiraš primiti newsletter.

DaNe

ProljećeLjetoJesenZima

ŽenaMuškarac

Istraživanje mogućnosti za poboljšanje Outlet asortimana na lampemesteren.dk

1. Što ti je najvažnije kada donosiš odluku o kupnji nove lampe?

2. Jesi li ikada kupio nešto na akciji na lampemesteren.dk?

3. Ako je odgovor na 2 da, kako si pronašao proizvode na akciji na lampemesteren.dk?

4. Zaljubio si se u proizvod, ali ga ne želiš kupiti po punoj cijeni – što radiš?

5. Ocijeni na skali od 1-10 sljedeće u vezi s kupnjom outlet proizvoda (1 = najmanje važno, 10 = vrlo važno). ✪

6. Tražiš outlet proizvode, koji faktori najviše utječu na tvoju odluku za online kupovinu? Molimo odaberi 3.

7. Na skali od 1-10, molimo ocijeni svoja iskustva s dolje navedenim funkcijama/izjavama (1 = vrlo veliki izazovi, 10 = bez izazova).

8. Kada tražiš npr. na Googleu/Safariju itd. lampe/interijer na akciji, kako obično pretražuješ? Slobodno napiši primjer ili ključne riječi ovdje:

9. Kada si ranije kupovao proizvode na akciji online (sve vrste proizvoda), postoji li nešto posebno što se sjećaš, npr. dobra funkcija.

10. Kako želiš biti obaviješten o akcijama? ✪

11. Jesi li zainteresiran za akcijske kampanje?

12. Ako je odgovor na 11 da, kada je to za tebe najrelevantnije?

13. Spol:

14. Dob: