Istraživanje čimbenika koji utječu na lojalnost kupaca u zrakoplovnoj industriji
Ja sam Roy Pang koji studira program upravljanja zrakoplovstvom (Sveučilište Coventry). Trenutno radim svoj završni projekt i trebam vašu pomoć da prikupim podatke očimbenicima koji utječu na lojalnost kupaca u zrakoplovnoj industriji. Trebat će oko 5-10 minuta da odgovorite. Podaci će se koristiti samo za ovaj projekt i bit će uništeni kada projekt završi. Hvala vam puno. Zdravo! Ja sam student koji studira upravljanje zrakoplovstvom i pišem završni rad, te provodimistraživanje o čimbenicima koji utječu na lojalnost kupaca prema zrakoplovnim kompanijama, i nadam se da ćete mi pomoći, potrebno je samo 5-10 minuta da ispunite anketu, hvala! Podaci će se koristiti samo za analizu ovog rada, a nakon završetka rada prikupljeni podaci će biti uništeni.
1) Koji je vaš spol?
2) Koliko imate godina?
3) Koji je vaš bračni status?
4) Koja je vaša profesija?
5) Koliki je vaš mjesečni prihod?
6) Koliko ste puta putovali avionom 2013. godine?
7) Da li ste svaki put birali istu zrakoplovnu kompaniju?
8) Koji čimbenik(ci) vas privlače da odaberete istu zrakoplovnu kompaniju?
Druga opcija
- flight attendant quality
- company group order
- pogodni letovi
- raspored letova
- integral
9) Koliko ste puta dosljedno birali istu zrakoplovnu kompaniju 2013. godine?
10) Koji čimbenik(ci) ćete uzeti u obzir prilikom odabira zrakoplovne kompanije?
Druga opcija
- flight attendant quality
- program za učestale putnike
- schedule
- raspored letova
- travel agency comparison~
- integral
- tour group offer