Istraživanje korisničkog iskustva

Anketni upitnik je izrađen u okviru završnog rada s ciljem analize i usporedbe tri različite estonske platforme za crowdfunding.

Rezultati ankete dostupni su samo autoru ankete

Koju platformu koristiš za usporedbu?

Da li se usluga čini sigurnom?

Da li je navigacija na web stranici logična?

Da li stranica pruža sve potrebne informacije o tijeku procesa?

Da li je osigurana kvalitetna i brza korisnička podrška u slučaju pitanja?

Da li je rizik prilikom investiranja/posuđivanja dovoljno jasno formuliran? (Isepankur i Omaraha) / Da li je proces dobivanja potpore lako razumljiv? (Hooandja)

Da li je usluga dostupna na pametnim uređajima?

Da li je dizajn platforme na dovoljnoj razini da stvara pozitivno korisničko iskustvo?

Da li je strancu lako koristiti platformu?

Da li bi ponovo koristio ovu uslugu?

Da li bi preporučio uslugu drugima?

Kako funkcionalnost stranice utječe na korisničko iskustvo?

Molimo opišite svoje pozitivno/negativno iskustvo s platformom! Što biste željeli promijeniti?

Dob

Spol