Kvaliteta i važnost usluga ugostiteljstva za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“.

Dragi ispitanici,

Ova istraživanja su napravljena za pripremu diplomskog rada. Anketa je osmišljena kako bi se odredila kvaliteta i važnost usluga ugostiteljstva za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“. Na temelju rezultata, donijet ćemo zaključke:

  • može li hotel razlikovati cijenu doručka od cijena soba;
  • isplati li se napraviti posebne ponude za ručak i večeru za goste hotela;
  • kako privući više posjetitelja s ulice.

 

Rezultati ankete su javno dostupni

1. Ako ste posjetili druge hotelske restorane, ocijenite kvalitetu usluge hrane: 1 – vrlo loše; 10 – vrlo dobro

12345678910
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centre
Panorama Hotel
Radisson Blu Hotel Lietuva

2. Jeste li imali doručak u restoranu Riverside tijekom Vašeg boravka u hotelu?

3. Kako biste ocijenili kvalitetu SUPER DORUČKA? 1 – vrlo loše; 10 – vrlo dobro

12345678910
Brzina usluge
Atmosfera
Opće zadovoljstvo
Okus pića
Cijena
Okus hrane
Raznolikost jelovnika
Prezentacija
Čistoća

4. Koju bi iznos novca mogli ocijeniti doručak?

5. Zašto biste platili navedeni iznos?

6. Biste li željeli da vam se ponudi odvojena cijena za smještaj i odvojena cijena za usluge ugostiteljstva?

7. Koji je obrok najvažniji za Vas tijekom boravka u hotelu?

8. Imate li ručak u hotelskom restoranu „Riverside“?

9. Zašto niste imali ručak u restoranu „Riverside“?

10. Biste li imali ručak po posebnoj cijeni?

11. Na koji način ste jeli?

12. Biste li željeli vidjeti više litvanskih tradicionalnih jela na jelovniku?

13. Što određuje Vašu odluku da jedete u hotelu?

14. Kako biste ocijenili cijenu i kvalitetu hrane u restoranu „Riverside“?

15. Iz koje zemlje ste došli?

16. Vaša dob

17. Koja je svrha Vašeg posjeta?