Istraživanje učinkovitosti programa lojalnosti

Mi smo studenti Tehnološkog sveučilišta u Kaunasu i provodimo društveno istraživanje s ciljem da utvrdimo učinkovitost programa lojalnosti (tj. razumijemo kakav utjecaj programi lojalnosti imaju na odluke potrošača, lojalnost i kakvu korist programi donose predstavnicima tvrtki).

Konfidentialnost ispitanika koji sudjeluju u ovom istraživanju je potpuno osigurana - odgovori će se koristiti isključivo u svrhe istraživanja.

Program lojalnosti je marketinški alat namijenjen poticanju lojalnosti kupaca i dugoročnoj suradnji s tvrtkom. To je obično sustav prema kojem kupci za određene proizvode ili usluge dobivaju pogodnosti, kao što su popusti, posebne ponude, bodovi koje mogu zamijeniti za nagrade ili druge privilegije. Uobičajeni alat programa lojalnosti je fizička kartica s popustima ili aplikacija.

Hvala vam na razumijevanju i sudjelovanju! :)

Rezultati ankete dostupni su samo autoru ankete

Ar naudojate lojalumo programas? ✪

(Pvz., maisto prekių parduotuvių, aprangos parduotuvių ir kt.)

Kokios srities lojalumo programas naudojate labiausiai? ✪

Kiek turite aktyvių lojalumo programų? ✪

(Aktyvios lojalumo programos - tokios, kuriomis naudojatės pakankamai dažnai)

Ar lojalumo programos daro įtaką jūsų apsipirkinėjimo dažniui? ✪

Kaip dažnai apsipirkinėjate, vien tik dėl lojalumo programos teikiamos naudos? ✪

Ar lojalumo programa jus skatina likti ištikimam tam tikram prekiniam ženklui/parduotuvei? ✪

Kokie kainų koregavimo (nuolaidų) pasiūlymai jus labiausiai skatina apsipirkinėti? ✪

Ar nuolaidų kiekis daro įtaką jūsų apsilankymui parduotuvėje?  ✪

(Pvz., vykstate į parduotuvę, nes yra siūlomos tam tikros nuolaidos, net jei jums apsipirkti tą dieną nėra poreikio)

Ar šie lojalumo programų aspektai jums yra svarbūs naudojantis lojalumo programomis? ✪

Visiškai nesvarbuNesvarbuNežinauSvarbuLabai svarbu
1. Nuolaidos
2. Asmeniniai pasiūlymai
3. Patogesnis apsipirkimas
4. Pirkinių istorijos sekimas (galite matyti visus apsipirkimo čekius)

Kokia jūsų lytis?

Įrašykite savo amžių:

(Įrašykite tik skaičių, pvz., 20, 31, 46 ir t.t.)

Jūs manote, kad finansiniu požiūriu gyvenate:

Ačiū, kad dalyvavote! :)