Ügyfél elégedettségi felmérés

Kedves ügyfelünk,

Köszönjük az együttműködést 2015-ben, és reméljük, hogy 2016 sokkal jobb lesz.

Szeretnénk fejlődni, ezért kérjük, töltse ki az ügyfél elégedettségi felmérést. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Ön értékes idejének néhány perce órákban mérhető időt takarítson meg, és sok Krones nyereséget hozzon :)

Windex export csapat

A kérdőív eredményei nyilvánosan elérhetők

Cége neve

Alkalmazottak száma

Cége ........ (választhat néhányat)

Értékesítési forgalom

Milyen típusú ablakokat/ajtókat árul? (választhat néhányat)

Milyen egyéb termékeket/szolgáltatásokat árul a cége?

PVC ablakok/ajtók aránya a teljes forgalomban

Mit gondol a PVC ablakok/ajtók piaci trendjéről 2016-ban?

Milyen PVC forgalmi trendet tervez 2016-ra?

Mi a fő oka annak, hogy PVC ablakokat/ajtókat árul?

Kik az ügyfelei? (választhat néhányat)

Egyetértene a következő állításokkal?

IgenNem
A PVC ablakok/ajtók piaci részesedése a jövőben növekedni fog
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben ár okok miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben ökológiai tényezők miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben a robusztus hőszigetelési követelmények miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben karbantartási okok miatt
A PVC ablakokat/ajtókat főként régi épületek felújításánál használják

Hol szerelik be az ügyfelei a PVC ablakokat/ajtókat? (választhat néhányat)

Cége biztosít PVC ablakok/ajtók beszerelési szolgáltatást?

Érdekelné a WINDEX beszerelési szolgáltatása?

Milyen egyéb PVC gyártókat/nagykereskedőket fontolgatott (vagy dolgozik most) a WINDEX-en kívül?

Mik a legfontosabb tényezők a WINDEX-szel való együttműködés döntésében? (választhat néhányat)

Mekkora részesedést képvisel a PVC ablakok/ajtók összes mennyiségéből, amit a WINDEX-től vásárol?

Hogyan helyezné el a WINDEX-et más PVC ablakok/ajtók beszállítókkal összehasonlítva?

Nagyon elégedettValamennyire elégedettSem elégedett, sem elégedetlenValamennyire elégedetlenNagyon elégedetlen
Ár
Termék minőség
Szolgáltatás minőség (válaszidő az e-mailekre, problémák megoldásának módja, rugalmasság)
Lead idő (megrendeléstől a termékek átvételéig eltelt idő)
Logisztika (csomagolási és szállítási szolgáltatás)
Termékválaszték
A WINDEX munkatársa, akivel kapcsolatban áll

Milyen további termékek/szolgáltatások iránt érdeklődne? (választhat néhányat)

Érdekelné, hogy ingyenes Winkhaus kalkuláló szoftvert kapjon, hogy gyors árajánlatokat tudjon adni ügyfeleinek?

Lehet, hogy a P-jelölt (www.sp.se) PVC ablakok/ajtók jelentős növekedést hozhatnak az értékesítésében?

Ajánlaná a WINDEX-et másoknak?

Kérjük, nevezze meg a fő versenytársakat (helyi gyártók, helyi importőrök, lengyel exportőrök stb.), akikkel szembesül, amikor PVC ablakokat/ajtókat árul a piacon

Mik azok a területek/folyamatok, amelyeken a WINDEX javíthatna?