A jó minőségű szolgáltatás a vendéglátóiparban befolyásolhatja a vásárló döntését a szolgáltatás/termék kiválasztásában?

Helló. A nevem Adel A. Al. Jelenleg harmadéves alapképzéses hallgató vagyok a B.H.M.S.-ben, Luzernben, Svájcban - a Vendéglátóipari Menedzsment területén. Jelenleg egy kutatási projektet végzek a végső beadásomhoz a Kutatási Stratégiák tantárgy keretében. A felmérés témája: "A jó minőségű szolgáltatás a vendéglátóiparban befolyásolhatja a vásárló döntését a szolgáltatás/termék kiválasztásában?". Az alábbi felmérés kitöltésével sokat segítene nekem hasznos információk megszerzésében a kutatási projektemhez, mint elsődleges adat. Minden válasz segít eljutni egy logikus következtetéshez a kutatásomban. Nagyon értékelem a részvételét. Köszönöm.

Hány éves vagy?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Tovább…

Mi a nemzetiséged?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Tovább…

Fogyasztottál/meg vásároltál már vendéglátóipari szolgáltatást/terméket? (Szálloda/Étterem/Étel kiszállítás/Bár/Kocsma/Vidék/Elvitel/Kávézó/Stb.)

Ha az előző kérdésre igennel válaszoltál, milyen gyakran fogyasztasz vendéglátóipari termékeket (bármilyen formában étterem/étkezde/kávézó/kocsma/elvitel/stb.)?

A saját szavaiddal, mit keresel, amikor eldöntöd, hogy melyik éttermet/kávézót/kocsmát/elvitelt/stb. válaszd vásárlóként?

  1. jó és higiénikus étel
  2. szolgáltatás minősége, a hely környezete, a személyzet jellege
  3. na
  4. a szolgáltatás
  5. a
  6. A
  7. változatosság, szolgáltatás és minőség
  8. ízletes étel
  9. termékek minősége és ára
  10. népszerűség
…Tovább…

Átállva a szállodára; a saját szavaiddal, mit keresel, amikor eldöntöd, hogy melyik szállodát válaszd?

  1. hygiene
  2. helyszín, létesítmények, ár
  3. na
  4. a szolgáltatás, a tisztaság és a biztonság
  5. a
  6. A
  7. környezet és létesítmények
  8. rendezett és tiszta szobák, jó szobaszerviz
  9. szolgáltatás és helyszín
  10. népszerűség
…Tovább…

Rövid válaszban, mit jelent számodra a "Szolgáltatás Minősége" kifejezés a vendéglátás kontextusában?

  1. higiénia és nagylelkűség
  2. időben történő szállítás, a hely tisztasága, ügyfélszolgálat
  3. na
  4. fontosabb
  5. s
  6. A
  7. tiszta, tiszta és vonzó, és időben.
  8. ügyfélelégedettség
  9. a szolgáltatás teljesítményének értékelése, hogy mennyire felel meg az ügyfél elvárásainak.
  10. mosolygós arccal
…Tovább…

Befolyásol téged a "Jó Szolgáltatás Minősége" kifejezés a vendéglátás kontextusában?

Végül, vásárlóként, mi a legfontosabb elem, ami befolyásolja a döntésedet a vendéglátóipari szolgáltatás/termék kiválasztásában?

A fenti kérdésre adott válaszod alapján, tudnád röviden elmagyarázni, miért a kiválasztott válasz a legfontosabb elem a döntésedhez?

  1. a minőség csak a szálloda igazságát mutatja.
  2. azt akarom, hogy eljussak arra a helyre, ahol megkaphatom az összes szükséges szolgáltatást, és elégedett lehetek.
  3. na
  4. a nyújtott szolgáltatás segíteni fog abban, hogy jól érezzük magunkat.
  5. a
  6. A
  7. ez adja a legjobb benyomást. jó vásárlóként a minőséget részesítem előnyben az ár helyett.
  8. a szállodáknak jobb szolgáltatást kellene nyújtaniuk a legolcsóbb árakon.
  9. szolgáltatás minősége
  10. az ár mindig végső.
…Tovább…
Hozza létre a kérdőívétVálaszolj erre a kérdőívre