A Teletalk Limited Bangladeshi szolgáltatási hiányosságainak elemzése

Én a Dhakai Egyetem Marketing Tanszékének BBA hallgatója vagyok. Felmérést végzek a Teletalk Limited Bangladesh szolgáltatási minőségi szintjének méréséről, és szeretném megismerni a véleményét és nézeteit. Kérem, szánjon néhány percet arra, hogy kitöltse ezt a kérdőívet. A felmérés során gyűjtött adatokat csak a dolgozat fejlesztésére fogják felhasználni, és máshol nem hozzák nyilvánosságra.

Itt az elvárás az a szolgáltatás, amelyet úgy gondolt, hogy meg fog kapni.

És a percepció az a szolgáltatás, amelyet megkapott.

Foglalkozás

  1. önálló vállalkozó
  2. it
  3. student
  4. doctor43
  5. akadémikus
  6. job
  7. stusent
  8. student
  9. student
  10. önálló vállalkozó
…Tovább…

Kor

  1. 19
  2. 24
  3. 20
  4. 26
  5. 30
  6. 23
  7. 23
  8. 23
  9. 24
  10. 23
…Tovább…

Nem

1. A Teletalk korszerű berendezésekkel rendelkezik

2. A Teletalk alkalmazottai jól öltözöttek, rendezettek és tiszták.

3. Amikor a Teletalk megígéri, hogy valamit egy bizonyos időn belül biztosít, meg is teszi.

4. A Teletalk megbízható

5. A Teletalk ügyfélszolgálati osztálya mindig gyorsan válaszol.

5. A Teletalk ügyfélszolgálati osztálya mindig gyorsan válaszol.

6. A Teletalk szolgáltatói pontosan megmondják, mikor nyújtható a szolgáltatás.

7. A Teletalk ügyfelei bízhatnak a szolgáltatókban.

8. A Teletalk alkalmazottainak viselkedése, hogy inspirálják az ügyfeleket a szolgáltatásaik ismételt igénybevételére, nagyon jó.

9. A Teletalk SIM és egyéb szolgáltatási árai más telekommunikációs iparágakhoz képest ésszerűek.

10. A Teletalk képes megfelelni az ügyfelek elvárásainak.

11. A Teletalk nyitvatartási ideje kényelmes minden ügyfél számára.

Kérdőív létrehozásaVálaszolj erre a kérdőívre