A vásárlói észlelt érték hatása a szálloda választására a balti országokban / A vásárlói érték észlelése a balti országokban a szálloda választására gyakorolt hatása / A vásárlói érték észlelése a balti országokban a szálloda választására

Kedves Vendégek,

Ennek a felmérésnek a célja, hogy megértsük a vásárlói értékeket a háromcsillagos szállodák választásakor a balti országokban. Az Ön által kifejezett visszajelzés segíteni fog a szálloda üzemeltetőknek és tulajdonosoknak a jövőbeni szolgáltatásaik javításában. Ez a kérdőív névtelen. Az eredményekért kérjük, írjon a következő címre: [email protected].

 

Köszönjük!

________________________

Tisztelt Vendégek!

Ennek a kutatásnak a célja megérteni a vásárlót a választáskor a háromcsillagos szállodák esetében a balti országokban. Az Ön visszajelzése segíteni fog a szállodaüzemeltetőinek és a szállodáktulajdonosainak javítani a szolgáltatások színvonalát a jövőben. Ez a kérdőív névtelen. Az eredményekért, kérjük írjon az alábbi címre: [email protected].

Köszönjük!

________________________

Tisztelt szálloda látogatók,

Ennek a kutatásnak a célja megérteni a vásárlók értékeit háromcsillagos szállodák választásakor a balti országokban. Az Ön kifejezett véleménye segíteni fog a szálloda üzemeltetőinek és a szállodák tulajdonosainak javítani a nyújtott szolgáltatásokat a jövőben.Ez a kérdőív névtelen. Az eredményekért kérjük írjon a következő címre: [email protected].

Köszönjük!

A kérdőív eredményei csak a szerző számára elérhetők

Melyik városban tartózkodott? / В каком городе Bы остановились? / Melyik városban tartózkodott?

Kérjük, értékelje a mondatokat, ahol: 1 - erősen nem ért egyet, 4 - sem egyetértek, sem nem értek egyet, 7 - erősen egyetértek.

1
2
3
4
5
6
7
1.1 A szálloda fizikai környezete kényelmes volt / Физическая среда в отеле была удобная / A szállodában a fizikai környezet kényelmes volt
1.2 A szálloda légköre kellemes volt / Атмосфера в отеле была приятная / A szálloda légköre kellemes volt
1.3 Tiszta és jól szervezettnek tűnt / Отель кажется опрятно и хорошо организованный / A szálloda tisztának és jól szervezettnek tűnt
1.4 Az intézmények tágasak, modernek és tiszták / Учреждения просторные, современные и чистые / Az intézmények tágasak, modernek és tiszták
1.5 Könnyű megtalálni és hozzáférhető / Легко найти и доступный / Könnyű megtalálni és hozzáférhető
2.1 A személyzet jól ismeri a munkáját / Персонал знают свою работу хорошо / A személyzet jól ismeri a munkáját
2.2 A személyzet tudása naprakész / Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / A személyzet tudása naprakész
2.3 A személyzet által nyújtott információ mindig nagyon értékes volt számomra / Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / A személyzet által nyújtott információ mindig nagyon értékes volt számomra
2.4 A személyzet ismeri az összes kínált szolgáltatást / Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / A személyzet ismeri az összes kínált szolgáltatást
2.5 A személyzet tisztelettel bánt velem / Персонал относился ко мне с уважением / A személyzet tisztelettel bánt velem
3.1 A szolgáltatás összességében helyes / Услуги в целом правильные / A szolgáltatás összességében helyes
3.2 A minőség folyamatosan fenntartott volt / Качество было сохранено все время / A minőség folyamatosan fenntartott volt
3.3 A minőség szintje elfogadható más háromcsillagos szállodákhoz képest / Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / A minőség szintje elfogadható más háromcsillagos szállodákhoz képest
3.4 A kapott szolgáltatás eredményei megfeleltek az elvárásoknak / Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / A kapott szolgáltatás eredményei megfeleltek az elvárásoknak
4.1 A szolgáltatás díja teljes mértékben indokolt / Оплата за услуги вполне оправданы / A szolgáltatás díja teljes mértékben indokolt
4.2 A szolgáltatás jó az árához képest / Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / A szolgáltatás jó az árához képest
4.3 Az összköltség, amit okoz, ésszerű / Общая стоимость расходов разумно / Az összköltség, amit okoz, ésszerű
5.1 Elégedett vagyok a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal / Я доволен услугом отеля / Elégedett vagyok a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal
5.2 A személyzet pozitív érzéseket kelt bennem / Персонал оставляет мне позитивные чувства / A személyzet pozitív érzéseket kelt bennem
5.3 A személyzet nem zaklatott / Персонал не изводит меня / A személyzet nem zaklatott
5.4 Összességében jól érzem magam / В целом я чувствую себя в своей тарелке / Összességében jól érzem magam
6.1 Erősen ajánlani fogom a szállodát a családomnak és barátaimnak, ha szükségük lesz szállodai szolgáltatásokra / Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги/ Erősen ajánlani fogom a szállodát a családomnak és barátaimnak, ha szükségük lesz szállodai szolgáltatásokra
6.2 Pozitív dolgokat fogok mondani a szállodáról a családomnak és barátaimnak / Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / Pozitív dolgokat fogok mondani a szállodáról a családomnak és barátaimnak
6.3 Első választásként fogom figyelembe venni a szállodát, ha újra választanom kell / Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / Első választásként fogom figyelembe venni a szállodát, ha újra választanom kell

Az Ön neme / Ваш пол / Az Ön neme

Az Ön kora / Ваш возраст / Az Ön kora

Az Ön havi jövedelme (Euróban) / Ваш ежемесячный доход (в Eвро) / Az Ön havi jövedelme (Euróban)