A vásárlói márkapercepciók és hűség közötti kapcsolat tanulmányozása – A HK Iphone és okostelefon felhasználók vásárlási magatartásának vizsgálata

 Én a Leeds Metropolitan University üzleti tanulmányok alapképzésének végzős hallgatója vagyok. Tudományos kutatást végzek a HK mobiltelefon felhasználók Iphone és okostelefon vásárlási szándékát befolyásoló tényezők, márkapercepcióik és hűségük feltárására. A kérdőívből gyűjtött adatokat kizárólag tudományos célokra használják fel, és nem kerülnek nyilvánosságra. Yaz Ön véleménye jelentős hatással lehet a tanulmányra. Kérem, szánjon néhány percet a kérdőív kitöltésére. Még egyszer, őszintén köszönöm az együttműködését. 

 

A1. Mi a neme?

A2.Mi a foglalkozása?

Egyéb lehetőség

  1. otthonteremtő
  2. háziasszony
  3. student
  4. háziasszony
  5. háziasszony
  6. háziasszony
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Tovább…

A3.Mi a havi jövedelmi sávja?

A4.Mi a korcsoportja?

A5.Mi az iskolai végzettsége?

B1.Milyen mobiltelefon márkákat használ?

Egyéb lehetőség

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2.Mennyi ideje használ mobiltelefonokat?

B3. Miért használja a mobiltelefonját?

Egyéb lehetőség

  1. a személy felkeresése szükség esetén.
  2. internetezés
  3. szórakozás
  4. tartsd a kapcsolatot
  5. jegyfoglalás és fizetés
  6. alkalmazások használata
  7. küldj üzenetet
  8. szórakozás

Mi a mobilinformáció forrása?

Egyéb lehetőség

  1. brother
  2. internet

C1. Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A termék teljesítményével kapcsolatos változók

C2.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A márkázással kapcsolatos termék változók

C3.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A megjelenéssel kapcsolatos termék változók

C4.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A termék árával kapcsolatos változók

D1.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A termék teljesítményével kapcsolatos változók

D2.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A márkázással kapcsolatos termék változók

D3.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A megjelenéssel kapcsolatos termék változók

D4.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A termék árával kapcsolatos változók

D5a.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) Általános értékelés

D5b. Kérem, magyarázza el az értékelésének okait.

  1. minden mobilgyártó azt állítja, hogy az ő kamerás érzékelőjük a legjobb. így nehéz meghatározni, melyik az ideális. minden okostelefonban találkozunk néhány problémával.
  2. no
  3. először is, az ár-érték arány elégedett volt velem. a márka az én választásom. megjelenés és szín. leginkább a telefon könnyű hozzáférhetősége vonzott a legjobban.
  4. segít elvégezni az összes szükséges munkát, de néha magától újraindul, és nem támogat bizonyos alkalmazásokat.
  5. a samsung nagyszerű, de néhány kompromisszummal kellene járnia. csökkentsék egy kicsit a funkciókat, és összpontosítsanak az innovációra. de nem úgy, mint az apple :p az iphone x megvásárlásához mindkét vesémet el kell adnom.
  6. márkával való elégedettség
  7. ez számomra kielégítő.
  8. ez az én igényeimnek megfelelő.
  9. nagyon elégedett vagyok.
  10. probléma mentes tapasztalat
…Tovább…

D6a. Szükséges-e a mobiltelefonja változóinak javítása?

D6b. Kérem, magyarázza el a javítás okait

  1. minden mobilfunkció pontos, így bárki könnyen kezelheti.
  2. no
  3. elég jó.
  4. több alkalmazást kellene támogatnia.
  5. innováció, építési minőség
  6. verseny a piacon.
  7. a függő probléma csökkentheti a megelégedettségi szintjét
  8. alapvetően ez memória
  9. az akkumulátor tartalék
  10. no
…Tovább…

D7. Kérem, javasolja, hogy mely változókat kellene javítani a mobiltelefonján, és milyen szintű javítást kellene elérni.

  1. nincs több tudásom, de határozottan a mobiltelefonok minden szempontból fejleszthetők.
  2. no
  3. yes
  4. minden samsung telefon, kivéve a legújabb note verziókat.
  5. több modellt kellene kihozniuk a hétköznapi felhasználók számára, valamint prémium modelleket az ilyen embereknek.
  6. függő probléma és a tisztasági szint
  7. a sebesség javulnia kell. a cégnek 3 év garanciát kell adnia.
  8. nem tudom megmondani. természetesen, ha egy magasabb kategóriás modelt választok, a jelenleg hiányzó jellemzők többsége ott lesz.
  9. a cég már elindította fejlett változatát a múlt hónapban. most csak egy újraközvetítés.
  10. telefon memória és ár
…Tovább…

D8a. Vásárolna legközelebb ugyanazon márkájú mobiltelefont?

D8b. Kérem, magyarázza el, miért vásárolna legközelebb ugyanazon márkájú mobiltelefont.

  1. problémám van a jelenlegivel.
  2. no
  3. először is, az ár-érték arány elégedett volt velem. a márka az én választásom. megjelenés és szín. leginkább a telefon könnyű hozzáférhetősége vonzott a legjobban.
  4. ismerős a márkával
  5. mert nem engedhetik meg maguknak, mint más márkák, és nem azért veszem őket, hogy dicsekedjek velük.
  6. ez a mobil, amit az utolsó 3 éve használok, teljesen problémamentes. nincs akadozási probléma vagy akkumulátorprobléma. szóval újra meg fogom venni.
  7. elégedett vagyok a jelenlegi márkával, így legközelebb is ugyanaz a márka lesz a választásom.
  8. új márkákat akarok venni
  9. nagyon elégedett vagyok.
  10. nem, más márkákat is ki akarok próbálni.
…Tovább…

D9a. Ajánlaná a mobiltelefonja márkáit a barátainak/rokonainak?

D9b. Kérem, magyarázza el, miért ajánlaná a mobiltelefonja márkáit a barátainak/rokonainak.

  1. minden tekintetben, ha jó szolgáltatást kapok a mobiltelefonomtól, akkor ajánlani fogom.
  2. no
  3. a fent említett okok elegendőek ahhoz, hogy javasoljam a mobiltelefonomat ismerőseimnek.
  4. már említettem az okot, gondolom.
  5. nagyon meg vagyok győződve a mobil minőségéről.
  6. elégedett vagyok a jelenlegi márkával, ezért ajánlom másoknak.
  7. mert szeretem
  8. nagyon elégedett vagyok. ezért ajánlom.
  9. ahogy korábban mondtam, elégedett vagyok ezzel. ezért ajánlom másoknak is.
  10. jó. ajánlom másoknak.
…Tovább…

D10a. Gondolja, hogy a mobiltelefonja márkái a következő 3-5 évben piacvezetők lesznek a HK mobiliparban?

D10b. Kérem, magyarázza el, miért lesz a mobiltelefonja márkája a következő 3-5 évben piacvezető a HK mobiliparban.

  1. ha minden jellemző javul, és az árak is ésszerűek, akkor ez megtörténhet.
  2. no
  3. a telefonom általános minősége meglehetősen vonzó. különösen az ár-érték arány. biztos vagyok benne, hogy a hk mobiliparban is elnyeri majd a szíveket...
  4. minőségi terméket kínál alacsony áron, és könnyen használható.
  5. már van.
  6. mert folyamatosan fejlesztenek. így nincs esély a lemaradásra.
  7. a cégnek fel kell készülnie a kemény versenyre
  8. a téma megbeszélésének gyakorisága
  9. nem tudom megjósolni a piacot, mert nem vagyok szakértő.
  10. nem tudom megjósolni.
…Tovább…
Kérdőív létrehozásaVálaszolj erre a kérdőívre