A vásárlói márkapercepciók és hűség közötti kapcsolat tanulmányozása – A HK Iphone és okostelefon felhasználók vásárlási magatartásának vizsgálata
Én a Leeds Metropolitan University üzleti tanulmányok alapképzésének végzős hallgatója vagyok. Tudományos kutatást végzek a HK mobiltelefon felhasználók Iphone és okostelefon vásárlási szándékát befolyásoló tényezők, márkapercepcióik és hűségük feltárására. A kérdőívből gyűjtött adatokat kizárólag tudományos célokra használják fel, és nem kerülnek nyilvánosságra. Yaz Ön véleménye jelentős hatással lehet a tanulmányra. Kérem, szánjon néhány percet a kérdőív kitöltésére. Még egyszer, őszintén köszönöm az együttműködését.
A1. Mi a neme?
A2.Mi a foglalkozása?
Egyéb lehetőség
- otthonteremtő
- háziasszony
- student
- háziasszony
- háziasszony
- háziasszony
- student
- student
- teacher
- student
A3.Mi a havi jövedelmi sávja?
A4.Mi a korcsoportja?
A5.Mi az iskolai végzettsége?
B1.Milyen mobiltelefon márkákat használ?
Egyéb lehetőség
- lenovo
- redmi
- alive
- redmi
- sony
B2.Mennyi ideje használ mobiltelefonokat?
B3. Miért használja a mobiltelefonját?
Egyéb lehetőség
- a személy felkeresése szükség esetén.
- internetezés
- szórakozás
- tartsd a kapcsolatot
- jegyfoglalás és fizetés
- alkalmazások használata
- küldj üzenetet
- szórakozás
Mi a mobilinformáció forrása?
Egyéb lehetőség
- brother
- internet
C1. Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A termék teljesítményével kapcsolatos változók
C2.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A márkázással kapcsolatos termék változók
C3.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A megjelenéssel kapcsolatos termék változók
C4.Kérem, értékelje az Ön választását befolyásoló tényezők fontosságát 5 pontos skálán. (azaz 1 - legkevésbé fontos, 5 - legfontosabb) A termék árával kapcsolatos változók
D1.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A termék teljesítményével kapcsolatos változók
D2.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A márkázással kapcsolatos termék változók
D3.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A megjelenéssel kapcsolatos termék változók
D4.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) A termék árával kapcsolatos változók
D5a.Kérem, értékelje az Ön elégedettségi szintjét 5 pontos skálán (azaz 1 - nagyon elégedetlen, 5 - nagyon elégedett) Általános értékelés
D5b. Kérem, magyarázza el az értékelésének okait.
- minden mobilgyártó azt állítja, hogy az ő kamerás érzékelőjük a legjobb. így nehéz meghatározni, melyik az ideális. minden okostelefonban találkozunk néhány problémával.
- no
- először is, az ár-érték arány elégedett volt velem. a márka az én választásom. megjelenés és szín. leginkább a telefon könnyű hozzáférhetősége vonzott a legjobban.
- segít elvégezni az összes szükséges munkát, de néha magától újraindul, és nem támogat bizonyos alkalmazásokat.
- a samsung nagyszerű, de néhány kompromisszummal kellene járnia. csökkentsék egy kicsit a funkciókat, és összpontosítsanak az innovációra. de nem úgy, mint az apple :p az iphone x megvásárlásához mindkét vesémet el kell adnom.
- márkával való elégedettség
- ez számomra kielégítő.
- ez az én igényeimnek megfelelő.
- nagyon elégedett vagyok.
- probléma mentes tapasztalat
D6a. Szükséges-e a mobiltelefonja változóinak javítása?
D6b. Kérem, magyarázza el a javítás okait
- minden mobilfunkció pontos, így bárki könnyen kezelheti.
- no
- elég jó.
- több alkalmazást kellene támogatnia.
- innováció, építési minőség
- verseny a piacon.
- a függő probléma csökkentheti a megelégedettségi szintjét
- alapvetően ez memória
- az akkumulátor tartalék
- no
D7. Kérem, javasolja, hogy mely változókat kellene javítani a mobiltelefonján, és milyen szintű javítást kellene elérni.
- nincs több tudásom, de határozottan a mobiltelefonok minden szempontból fejleszthetők.
- no
- yes
- minden samsung telefon, kivéve a legújabb note verziókat.
- több modellt kellene kihozniuk a hétköznapi felhasználók számára, valamint prémium modelleket az ilyen embereknek.
- függő probléma és a tisztasági szint
- a sebesség javulnia kell. a cégnek 3 év garanciát kell adnia.
- nem tudom megmondani. természetesen, ha egy magasabb kategóriás modelt választok, a jelenleg hiányzó jellemzők többsége ott lesz.
- a cég már elindította fejlett változatát a múlt hónapban. most csak egy újraközvetítés.
- telefon memória és ár
D8a. Vásárolna legközelebb ugyanazon márkájú mobiltelefont?
D8b. Kérem, magyarázza el, miért vásárolna legközelebb ugyanazon márkájú mobiltelefont.
- problémám van a jelenlegivel.
- no
- először is, az ár-érték arány elégedett volt velem. a márka az én választásom. megjelenés és szín. leginkább a telefon könnyű hozzáférhetősége vonzott a legjobban.
- ismerős a márkával
- mert nem engedhetik meg maguknak, mint más márkák, és nem azért veszem őket, hogy dicsekedjek velük.
- ez a mobil, amit az utolsó 3 éve használok, teljesen problémamentes. nincs akadozási probléma vagy akkumulátorprobléma. szóval újra meg fogom venni.
- elégedett vagyok a jelenlegi márkával, így legközelebb is ugyanaz a márka lesz a választásom.
- új márkákat akarok venni
- nagyon elégedett vagyok.
- nem, más márkákat is ki akarok próbálni.
D9a. Ajánlaná a mobiltelefonja márkáit a barátainak/rokonainak?
D9b. Kérem, magyarázza el, miért ajánlaná a mobiltelefonja márkáit a barátainak/rokonainak.
- minden tekintetben, ha jó szolgáltatást kapok a mobiltelefonomtól, akkor ajánlani fogom.
- no
- a fent említett okok elegendőek ahhoz, hogy javasoljam a mobiltelefonomat ismerőseimnek.
- már említettem az okot, gondolom.
- nagyon meg vagyok győződve a mobil minőségéről.
- elégedett vagyok a jelenlegi márkával, ezért ajánlom másoknak.
- mert szeretem
- nagyon elégedett vagyok. ezért ajánlom.
- ahogy korábban mondtam, elégedett vagyok ezzel. ezért ajánlom másoknak is.
- jó. ajánlom másoknak.
D10a. Gondolja, hogy a mobiltelefonja márkái a következő 3-5 évben piacvezetők lesznek a HK mobiliparban?
D10b. Kérem, magyarázza el, miért lesz a mobiltelefonja márkája a következő 3-5 évben piacvezető a HK mobiliparban.
- ha minden jellemző javul, és az árak is ésszerűek, akkor ez megtörténhet.
- no
- a telefonom általános minősége meglehetősen vonzó. különösen az ár-érték arány. biztos vagyok benne, hogy a hk mobiliparban is elnyeri majd a szíveket...
- minőségi terméket kínál alacsony áron, és könnyen használható.
- már van.
- mert folyamatosan fejlesztenek. így nincs esély a lemaradásra.
- a cégnek fel kell készülnie a kemény versenyre
- a téma megbeszélésének gyakorisága
- nem tudom megjósolni a piacot, mert nem vagyok szakértő.
- nem tudom megjósolni.