Mobilbanki alkalmazások használatáról szóló felmérés

Szia, jó ember. A nevem Shamshir Abbazov, jelenleg a Vilniusi Egyetemen tanulok Menedzsment és Üzleti Adminisztráció szakon. Ezt a felmérést azért végzem, hogy megértsem az ügyfelek viselkedését a mobilbanki alkalmazásokkal kapcsolatban a dolgozatomhoz. Csak 17 kérdés van, és 5 percet vesz igénybe a felmérés kitöltése.  Az Ön személyazonossága nem lesz megadva, és az Ön által megadott információkat nem használják fel más célokra.

Köszönöm a támogatását.

A kérdőív eredményei csak a szerző számára elérhetők

Válaszd ki a korcsoportodat ✪

Válaszd ki a nemed

Van bankszámlád? ✪

Használsz okostelefont? ✪

Mi az okostelefonod operációs rendszere? ✪

Melyik csatornát használod gyakran a bankszámlád elérésére? ✪

Tudod, mi az a mobilalkalmazás? ✪

Honnan tudsz a mobilbanki alkalmazásokról? ✪

Kérlek, válaszd ki a bankodat a listából ✪

Van a bankodnak mobilalkalmazás szolgáltatása? ✪

Használod a mobilbanki alkalmazásokat? ✪

Miért gondolod, hogy a mobilalkalmazások hasznosak?

Ha nem használod, tervezed a használatát?

Jelenleg, ha használod, nem szükséges válaszolni

Mi az oka annak, hogy abbahagytad a mobilbanki szolgáltatások használatát?

Ha használod vagy soha nem használtad, kérlek, lépj a következő kérdésre

Mely mobilbanki alkalmazások szolgáltatásait használod vagy használtad általában?

Nem szükséges válaszolni, ha nem használod

A mobilbanki alkalmazásod minőségi szintje alapján értékeld az alábbi szempontokat

Nagyon rosszRosszÁtlagosNagyon jó
Platform tervezés
Felhasználóbarátság
Biztonsági szint
Regisztrációs folyamat
Kiegészítő szolgáltatások

Most a mobilbanki alkalmazások fontossági szintje alapján értékeld az alábbi szempontokat ✪

(1-legkevésbé fontos, 5-legfontosabb)
12345
Platform tervezés
Felhasználóbarátság
Biztonsági szint
Regisztrációs folyamat
Kiegészítő szolgáltatások