Kérdőív - Szállodák és vendégházak szolgáltatásai

IgenNem (Ha NEM, kérlek ne válaszolj semmilyen kérdésre)

1	2	3	4	5
a belső tér vonzó volt

a személyzet kedves és professzionális

A magasabb szint (4-5 csillag) ára a szervezetnek a legmagasabb minőséget kellett képviselnie

A szolgáltatások minősége megérte a pénzt, amit kifizettél

A professzionális szolgáltatás sokkal fontosabb, mint a vendéglátó szervezet belső és külső környezete

A szállodai szoba tiszta és karbantartott volt

A személyzet gyorsan reagál az ügyfél igényeire

A személyzet gondoskodó és szeretné, ha az ügyfél jól érezné magát

A szállodai szolgáltatások használatából szerzett tapasztalat megfelelt a korábban támasztott elvárásoknak

Kedvezményt kapok a következő látogatásraA személyzet meglehetősen professzionális voltA szervezet exkluzív EMÓCIÓS élményt kapott (jobb élmény, mint máshol)Az elvárások jelentősen túlléptek

A szálloda olyan dolgokat ígért, mint a TV vagy a rádió, de nem működnek megfelelően, de nekem nem szükségesA szálloda olyan dolgokat ígért (wifi-vezeték nélküli internet-hozzáférés, csomagmegőrzés stb.), és valamilyen okból nem működnek, vagy a szolgáltatás már nem elérhetőA nyújtott szolgáltatások minősége meghaladta az elvárásokat, azonban a csillagok száma elégtelen voltA szálloda tetszett, de nem a barátaimnakA szállodai szoba elég jó, de az interneten megadott környezet nem felel meg a valóságnak

IgenNem

Szállodák és vendégházak szolgáltatásai

Tartózkodtál már szállodában vagy vendégházban?

Válaszd ki, hány csillagos volt a látogatott szervezet? (Ha több mint 1 volt, válaszd a legjobban használhatót személyesen)

Honnan származol?

Milyen országokat látogattál meg?

Válaszd ki a tartózkodásod elégedettségi szintjét (1-től 7-ig)

Mennyire értesz egyet a következő állításokkal?

Ajánlok bármilyen szállodát barátoknak és ismerősöknek, csak ha:

Nem ajánlanék egy szervezetet, ha:

Egy szállodában vagy vendégházban személyesen kulturális diszkriminációt éreztem

Kiegészítő információ, amit szeretnél hozzáadni: