Szállodák ügyfélkutatása
A nevem Aiste. Jelenleg a szakdolgozatomat írom, a téma: „Szállodák ügyfeleinek elemzése“. A szakdolgozatomhoz kapcsolódóan SZÁLLODÁK ÜGYFELEINEK KUTATÁSÁT végzem. Nagyon köszönöm a segítségedet!!!! Ha tudod, kérlek, küldd el ezt a linket a barátaidnak, nagyon sokat segítene nekem!! ...........MEGJEGYZÉSEK- ------ -KÉRLEK, amikor befejezed a kérdőív kitöltését - nyomj a végén GERAI-ra (litvánul JÓ-t jelent)....így a kérdőívedet benyújtják!
1. Honnan jöttél?
2. Melyik országban tartózkodtál a szállodában?
Diagram
Táblázat
3. Meg tudnád mondani, melyik városban tartózkodtál?
4. Ez volt az első látogatásod ebben az országban?
Diagram
Táblázat
5. Mi volt az oka, hogy ebben a szállodában tartózkodtál?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
6. Mik voltak az okai, hogy ellátogattál ebbe az országba?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
7. Hol szereztél információt az országról, mielőtt idejöttél?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
8. Ez volt az első tartózkodásod ebben a szállodában?
Diagram
Táblázat
9. Meg tudnád mondani, miért választottad ezt a szállodát?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
10. Meg tudnád rangsorolni ezen tényezők fontosságát a szálloda kiválasztásakor?
Szolgáltatások változatossága
Diagram
Táblázat
Árak
Diagram
Táblázat
A szálloda elhelyezkedése
Diagram
Táblázat
Szolgáltatás szintje
Diagram
Táblázat
Környezet
Diagram
Táblázat
Hirdetés
Diagram
Táblázat
A szálloda imázsa és megbízhatósága
Diagram
Táblázat
Különleges események, amelyeket a szállodában tartanak
Diagram
Táblázat
Ajánlott egy barát/rokon által
Diagram
Táblázat
11. Meg tudnád rangsorolni a következő szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettséged szintjét?
Diagram
Táblázat
Szállás
Diagram
Táblázat
Reggeli/Vacsora
Diagram
Táblázat
Információ
Diagram
Táblázat
Autóparkolás
Diagram
Táblázat
Biztonsági szolgáltatások
Diagram
Táblázat
Autóbérlés
Diagram
Táblázat
Fizetés hitelkártyával
Diagram
Táblázat
Internet szolgáltatások
Diagram
Táblázat
Pihenési szolgáltatások
Diagram
Táblázat
Szórakoztató szolgáltatások
Diagram
Táblázat
Konferenciák és szemináriumok szervezése
Diagram
Táblázat
Kulturális előadások szervezése
Diagram
Táblázat
Telefon, fénymásolás, fax
Diagram
Táblázat
Postai szolgáltatás
Diagram
Táblázat
Tolmács vagy fordító szolgáltatás
Diagram
Táblázat
Pénzváltó iroda
Diagram
Táblázat
Vasalás, mosás, takarítási szolgáltatások
Diagram
Táblázat
Férfiak és nők fodrászata
Diagram
Táblázat
Szobaszerviz
Diagram
Táblázat
12. Milyen szolgáltatások vonzhatnák jobban a szállodai vendégeket?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
13. Meg tudnád határozni, milyen kielégítetlen igényeket tapasztaltál a szállodában tartózkodásod alatt?
14. Szeretnél újra itt tartózkodni?
Diagram
Táblázat
Ha a válaszod nem, meg tudnád mondani, miért?
15. Ki készítette a foglalást?
Diagram
Táblázat
16. Legtöbbször kivel utazol?
Diagram
Táblázat
17. Milyen gyakran szállsz meg szállodákban?
Diagram
Táblázat
18. Átlagosan hány napot töltesz egy szállodában?
Diagram
Táblázat
19. Milyen típusú szálloda jellemzi legjobban, ahol általában megszállsz utazásaid során?
Diagram
Táblázat
20. Milyen szálloda elhelyezkedést részesítesz előnyben?
Diagram
Táblázat
21. Milyen típusú utazó hasonlít legjobban rád?
Diagram
Táblázat
22. Hogyan jellemeznéd az árakkal kapcsolatos hozzáállásodat?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
23. Melyik embercsoporthoz tartozol?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
24. Melyik típusú utazó illik legjobban hozzád?
Diagram
Táblázat
25. Mi a nemed?
Diagram
Táblázat
26. Melyik korcsoportba tartozol?
Diagram
Táblázat
27. Kérlek, válaszd ki a legmagasabb iskolai végzettségedet.
Diagram
Táblázat
28. Mi a szakmai pozíciód?
Diagram
Táblázat
29. Melyik iparág jellemzi legjobban azt a céget, ahol dolgozol?
Diagram
Táblázat
Egyéb:
30. Mi a családi állapotod:
Diagram
Táblázat
31. A családod tagjai:
Diagram
Táblázat
32. Van gyermeked?
Diagram
Táblázat
Ha igen, meg tudnád mondani, hány
33. Hány éves a legfiatalabb gyermeked?
Diagram
Táblázat
34. Melyik státusz és jövedelmi csoportba sorolnád a családodat?
Diagram
Táblázat