Ügyfélviselkedés felmérés 2020: Az integrált marketingkommunikáció (IMC) hatása az ügyfélviselkedésre az eseményiparban az eseményvásárlók körében

Kedves válaszadó,

Önt meghívták, hogy részt vegyen egy felmérésben, amelynek célja az integrált marketingkommunikáció hatásának adatainak összegyűjtése az eseményiparban. A válasza bizalmas marad, és az SMK Alkalmazott Társadalomtudományi Egyetemen, Vilniusban, Litvániában védendő nemzetközi üzleti diplomamunkában fogják felhasználni az általános eredmények bemutatására.

A részvételével hozzájárul a kutatáshoz.
Előre is köszönjük a válaszokat!
 

A kérdőív eredményei nyilvánosan elérhetők

1. Milyen gyakran rendel Ön (személyesen vagy a cége nevében) eseményszervezési szolgáltatásokat?

2. Milyen típusú eseményszervezési szolgáltatásokat rendelt az elmúlt évben?

3. Értékelje, honnan szokott információt szerezni az eseményekről és az eseményszervező cégekről (10 - általában; 1 - soha)?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Közösségi média marketing
Közvetített hirdetés (TV, rádió, digitális képernyők és óriásplakátok)
Hagyományos hirdetés nyomtatott médiában (összefoglalók, újságok)
Tartalommarketing online (webináriumok, online történetek)
Ügyfélértékelések
Blogger együttműködések
A cég weboldala
Közösségi fórum

4. Milyen tényezők alapján értékeli az esemény értékét?

5. Milyen konkrét információkat keres az eseményszervező cég kiválasztásának folyamatában?

6. Értékelje, hogy mely integrált marketingkommunikációs csatornákat és eszközöket talál megbízhatónak (10 - nagyon megbízható; 1 - nem bízom benne) az adott eseményszervező cég figyelembevételével?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Közösségi média marketing
Közvetített hirdetés (TV, rádió, digitális képernyők és óriásplakátok)
Hagyományos hirdetés nyomtatott médiában (összefoglalók, újságok)
Tartalommarketing online (webináriumok, online történetek)
Ügyfélértékelések
Blogger együttműködések
A cég weboldala
Közösségi fórum

7. Értékelje, hogy mely marketingkommunikációs csatornák és eszközök befolyásolják a végső döntését az adott eseményszervező cégtől való szolgáltatásrendeléskor (10 - nagyon hatékony; 1 - nincs hatása)?

10987654321
Hagyományos hirdetés nyomtatott médiában (összefoglalók, újságok)
Közvetített hirdetés (TV, rádió, digitális képernyők és óriásplakátok)
Közönségkapcsolatok
Értékesítési promóció
Közösségi média marketing
Közvetlen marketing
Különleges események (kiállítások, termékbevezetés)
Mobil marketing
Személyes értékesítés

8. Értékelje, hogy az eseményszervezési iparban az Ön vásárlói útjának mely szakaszaiban figyel a marketingkommunikációs csatornákra és eszközökre (10 - a legnagyobb figyelmet fordít; 1 - nincs figyelem)?

10987654321
Tudatosság
Érdeklődés
Megfontolás
Értékelés
Vásárlás
Vásárlás utáni támogatás
Ügyfélhűség

9. Értékelje, hogy a következő kommunikációs csatornákat használja-e (10 - nagyon hatékony, 1 - nincs hatása) az Ön hűségének növelésére és az eseményszervezési szolgáltatások újbóli vásárlására való hajlandóságának támogatására?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Közösségi média marketing
Közvetített hirdetés (TV, rádió, digitális képernyők és óriásplakátok)
Hagyományos hirdetés nyomtatott médiában (összefoglalók, újságok)
Tartalommarketing online (webináriumok, online történetek)
Ügyfélértékelések
Blogger együttműködések
A cég weboldala
Közösségi fórum

10. Milyen típusú vásárlás utáni előnyöket kapott az eseményszervező cégtől?

11. Milyen szempontok alapján ajánlana egy eseményszervező céget, amelyből Ön hasznot húzott, barátainak vagy kollégáinak?

12. Hogyan változtatta meg a koronavírus-járvány a jövőbeli eseményszervezési szolgáltatások rendelésével kapcsolatos hozzáállását?