Ügyfél-elégedettségi felmérés 1

Kedves ügyfelünk,

Köszönjük az együttműködést 2015-ben, és reméljük, hogy 2016 sokkal jobb lesz.

Szeretnénk fejlődni, ezért kérjük, töltse ki az ügyfél-elégedettségi felmérést. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az Ön értékes idejének néhány perce órákban mérhető időmegtakarítást és sok Krones nyereséget eredményezzen :)

Windex export csapat

Az eredmények nyilvánosan elérhetők

Cége neve

Alkalmazottak száma

Cége ........ (választhat néhányat)

Értékesítési forgalom

Milyen típusú ablakokat/ajtókat árul? (választhat néhányat)

Milyen egyéb termékeket/szolgáltatásokat árul a cége?

PVC ablakok/ajtók aránya a teljes forgalomban

Mit gondol a PVC ablakok/ajtók piaci trendjéről 2016-ban?

Milyen PVC forgalmi trendet tervez 2016-ra?

Mi a fő oka annak, hogy PVC ablakokat/ajtókat árul?

Kik az ügyfelei? (választhat néhányat)

Egyetértene a következő állításokkal?

IgenNem
A PVC ablakok/ajtók piaci részesedése a jövőben növekedni fog
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben ár okok miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben ökológiai tényezők miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben a robusztus hőszigetelési követelmények miatt
A PVC ablakok/ajtók komolyabb alternatívává válnak a fa ablakokkal szemben karbantartási okok miatt
A PVC ablakokat/ajtókat főként régi épületek felújításánál használják

Hol szerelik be az ügyfelei a PVC ablakokat/ajtókat? (választhat néhányat)

Cége biztosít PVC ablakok/ajtók beszerelési szolgáltatást?

Érdekelné a WINDEX beszerelési szolgáltatása?

Milyen egyéb PVC gyártókat/nagykereskedőket fontolgatott (vagy dolgozik velük most) a WINDEX-en kívül?

Mik a legfontosabb tényezők a WINDEX-szel való együttműködés döntésében? (választhat néhányat)

Mekkora részesedést vásárol a PVC ablakok/ajtók összmennyiségéből a WINDEX-től?

Hogyan helyezné el a WINDEX-et más PVC ablakok/ajtók beszállítókkal összehasonlítva?

Nagyon elégedettKissé elégedettSem elégedett, sem elégedetlenKissé elégedetlenNagyon elégedetlen
Ár
Termék minőség
Szolgáltatás minőség (válaszidő e-mailekre, problémák megoldásának módja, rugalmasság)
Lead idő (megrendeléstől a termékek átvételéig eltelt idő)
Logisztika (csomagolási és szállítási szolgáltatás)
Termékválaszték
A WINDEX munkatársa, akivel kapcsolatban áll

Milyen további termékek/szolgáltatások iránt érdeklődne? (választhat néhányat)

Érdekelné, hogy ingyenes Winkhaus kalkuláló szoftvert kapjon, hogy gyors árajánlatokat tudjon adni ügyfeleinek?

Lehet, hogy a P-jelölt (www.sp.se) PVC ablakok/ajtók jelentős növekedést hozhatnak az értékesítésében?

Ajánlaná a WINDEX-et másoknak?

Kérjük, nevezze meg a fő versenytársakat (helyi gyártók, helyi importőrök, lengyel exportőrök stb.), akikkel szembesül, amikor PVC ablakokat/ajtókat árul a piacon

Mi segíthetne jelentősen növelni az üzletét? (választhat néhányat)

Mik azok a területek/folyamatok, amelyeken a WINDEX javíthatna?