Կարո՞ղ է հյուրանոցային բիզնեսում ծառայության լավ որակը ազդել հաճախորդի որոշման վրա ծառայություն/արտադրանք ընտրելու համար:

Բարև։ Իմ անունը Ադել Ա. Ալ է։ Ես ներկայումս երրորդ կուրսի բակալավրի ուսանող եմ B.H.M.S-ում, Լուցեռն, Շվեյցարիա՝ Հյուրանոցային կառավարման ոլորտում։ Ես ներկայումս կատարում եմ հետազոտական նախագիծ իմ վերջնական ներկայացման համար Հետազոտական ռազմավարություններ առարկայի համար։ Այս հարցման թեման է «Կարո՞ղ է հյուրանոցային բիզնեսում ծառայության լավ որակը ազդել հաճախորդի որոշման վրա ծառայություն/արտադրանք ընտրելու համար:»։ Ներքևում հարցումը լրացնելով, դա շատ կօգնի ինձ ձեռք բերել օգտակար տեղեկություններ իմ հետազոտական նախագծի համար որպես հիմնական տվյալներ։ Բոլոր պատասխանները կօգնեն ինձ հասնել տրամաբանական եզրակացության այս հետազոտության համար։ Ձեր մասնակցությունը շատ գնահատելի է։ Շնորհակալություն։

Ինչքան տարեկան եք?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Ավելի…

Ո՞րն է ձեր ազգայինությունը?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Ավելի…

Դուք երբևէ սպառել/գնել եք հյուրանոցային ծառայություններ/արտադրանքներ (Հյուրանոց/Ռեստորան/Կատերինգ/Բար/Պաբ/Վերցրու/Կաֆե/Այլ)?

Եթե դուք այո պատասխանեցիք վերևում նշված հարցին, որքան հաճախ եք սպառում հյուրանոցային արտադրանքներ (ինչպես ռեստորան/կատերինգ/կաֆե/պաբ/վերցրու/այլ)?

Իրականում, ինչի՞ համար եք փնտրում, երբ որոշում եք, թե որ ռեստորան/կաֆե/պաբ/վերցրու/այլ ընտրել որպես հաճախորդ:

  1. good and hygienic food
  2. service quality, environment of the place, nature of staff
  3. na
  4. the service
  5. a
  6. A
  7. variedad, servicio y calidad
  8. tasty food
  9. quality of products and price
  10. popularity
…Ավելի…

Փոխանցվելով հյուրանոցին; իրականում, ինչի՞ համար եք փնտրում, երբ որոշում եք հյուրանոց ընտրել:

  1. hygiene
  2. location, facilities, price
  3. na
  4. the service and the cleanliness and safety
  5. a
  6. A
  7. ambiance and facilities
  8. neat and clean rooms, good room service.
  9. service and location
  10. popularity
…Ավելի…

Կարճ պատասխանով, ինչ է նշանակում «Ծառայության որակ» տերմինը ձեզ համար հյուրանոցային համատեքստում?

  1. hygiene and generosity
  2. on-time delivery, cleanliness of the place, customer support.
  3. na
  4. it is more important
  5. s
  6. A
  7. clean, pure, and attractive, and on time.
  8. customer satisfaction
  9. an assessment of how well a delivered service conforms to the client's expectations.
  10. with a smiling face
…Ավելի…

Արդյո՞ք «Լավ ծառայության որակ» տերմինը հյուրանոցային համատեքստում ազդում է ձեզ վրա?

Վերջապես, որպես հաճախորդ, ինչ է ամենակարևոր տարրը, որը ազդում է ձեր որոշման վրա հյուրանոցային ծառայություն/արտադրանք ընտրելու համար:

Վերևում նշված հարցի ձեր պատասխանին համապատասխան, կարող եք կարճ բացատրել, թե ինչու ձեր ընտրած պատասխանը ամենակարևոր տարրն է ձեր որոշման համար?

  1. quality only reveals the truth of the hotel.
  2. i want to go to a place where i can get all the facilities i need and feel satisfied.
  3. na
  4. the service provided will help us have a good time.
  5. a
  6. A
  7. that gives the best impression. as a good customer, i prefer quality over price.
  8. hotels should provide better service at cheaper rates.
  9. quality of service
  10. price is always ultimate.
…Ավելի…
Ստեղծել ձեր հարցաթերթըՊատասխանել այս հարցմանը