Հաճախորդների գոհունակության հարցում 1

Հարգելի հաճախորդ,

Մենք ցանկանում ենք շնորհակալություն հայտնել 2015 թվականին մեր համագործակցության համար և հույս ունենք, որ 2016 թվականը շատ ավելի լավ կլինի:

Մենք ցանկանում ենք բարելավել, այնպես որ խնդրում ենք լրացնել հաճախորդների գոհունակության հարցումը: Մենք կփորձենք, որ ձեր արժեքավոր ժամանակի մի քանի րոպեները հանգեցնեն ձեր խնայված ժամանակի ժամերի և ձեր շահույթի շատ Կրոնների :)

Վինդեքսի արտահանման թիմ

Հարցաթերթիկի արդյունքները հանրային են

PVCԱղյուսALUԱղյուս/ALU

Այն կմնա մոտավորապես նույն մակարդակում, ինչ 2015 թվականինԱյն կաճի մինչև 20 %Այն կաճի մինչև 50 %Այն կաճի ավելի քան 50 %Այն կնվազի

Անձնական հաճախորդներՓոքր շինարարական ընկերություններՄիջին-մեծ չափի շինարարական ընկերություններԱյլ B2B հաճախորդներՀանրային կազմակերպություններ (դպրոցներ, հիվանդանոցներ, համալսարաններ և այլն)Համայնքներ (Բրֆ և այլն)Տերեր, ովքեր կառավարում և վարձակալում են բնակարաններՇենքերի վերանորոգմամբ զբաղվող ընկերություններ

Այո	Ոչ
PVC պատուհանների/դռների շուկայի մասնաբաժինը կաճի ապագայում

PVC պատուհանները/դռները կդառնան ավելի լուրջ այլընտրանք փայտե պատուհանների համար գնի պատճառով

PVC պատուհանները/դռները կդառնան ավելի լուրջ այլընտրանք փայտե պատուհանների համար էկոլոգիական գործոնի պատճառով

PVC պատուհանները/դռները կդառնան ավելի լուրջ այլընտրանք փայտե պատուհանների համար ավելի ամուր ջերմամեկուսացման պահանջների պատճառով

PVC պատուհանները/դռները կդառնան ավելի լուրջ այլընտրանք փայտե պատուհանների համար սպասարկման պատճառներով

PVC պատուհանները/դռները հիմնականում օգտագործվում են հին շինությունների վերանորոգման մեջ

Հին շինարարության մասնավոր տներՆոր շինարարության մասնավոր տներՀին շինարարության բնակելի շենքերՆոր շինարարության բնակելի շենքերՀանրային շենքերCommercial buildings

ՈչԱյո, մենք ունենք մեր սեփական փայտագործներըԱյո, մենք արտաքին փայտագործներ ենք վարձում

ՈչԱյո

Շատ գոհ	Միջին չափով գոհ	Ոչ գոհ, ոչ դժգոհ	Միջին չափով դժգոհ	Շատ դժգոհ
Գին

Ապրանքի որակը

Ծառայության որակը (էլեկտրոնային նամակներին պատասխանելու ժամանակ, խնդիրների լուծման եղանակ, ճկունություն)

Առաքման ժամանակ (պատվերի պահից մինչև ապրանքների ստացում)

Լոգիստիկա (փաթեթավորում և փոխադրումների ծառայություն)

Ապրանքների տեսականու բազմազանություն

WINDEX-ի անձը, որի հետ դուք աշխատում եք

Ապակեպատ ալյումինե պատուհաններ/դռներՓայտե պատուհաններ/դռներՁմեռային այգիներ

ԱյոՈչ

Ես գոհ եմ ներկայիս բիզնեսիցՆերդրումՆոր ապրանքներ/ծառայություններՎինդեքսի կողմից մարքեթինգային աջակցություն

Հաճախորդների գոհունակության հարցում 1

Ձեր ընկերության անունը

Աշխատակիցների թիվը

Ձեր ընկերությունը ........ (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Վաճառքի շրջանառություն

Որ տեսակի պատուհաններ/դռներ եք վաճառում? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Որ այլ ապրանքներ/ծառայություններ է վաճառում ձեր ընկերությունը?

PVC պատուհանների/դռների մասնաբաժինը ընդհանուր վաճառքներում

Ինչպե՞ս եք գնահատում PVC պատուհանների/դռների շուկայի միտումները 2016 թվականին?

Որ PVC շրջանառության միտումը եք ծրագրում 2016 թվականին?

Ինչ է PVC պատուհանների/դռների վաճառքի հիմնական պատճառը?

Ովքե՞ր են ձեր հաճախորդները? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Համաձայնու՞մ եք հետևյալ հայտարարություններին:

Որտեղ են ձեր հաճախորդները տեղադրում PVC պատուհաններ/դռներ? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Արդյո՞ք ձեր ընկերությունը տրամադրում է PVC պատուհանների/դռների տեղադրման ծառայություն?

Would you be interested in installation services from WINDEX?

Որ այլ PVC արտադրողներ/մեծածախ վաճառողներ եք դիտարկում (կամ այժմ աշխատում եք) WINDEX-ից բացի?

Որոնք են ձեր որոշման հիմնական գործոնները WINDEX-ի հետ աշխատելու համար? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Որ մասնաբաժինը ձեր ընդհանուր PVC պատուհանների/դռների ծավալից եք գնում WINDEX-ից?

Ինչպե՞ս կպատկերացնեք WINDEX-ը մյուս PVC պատուհանների/դռների մատակարարների համեմատ?

Որ լրացուցիչ ապրանքներ/ծառայություններ կլինեն ձեզ հետաքրքրում? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Would you be interested to get free Winkhaus calculation software for presenting your customers with fast quotations?

Կարո՞ղ են P-նշված (www.sp.se) PVC պատուհանները/դռները լինել ձեր վաճառքի զգալի աճի խթանիչ?

Կարո՞ղ եք WINDEX-ը խորհուրդ տալ ուրիշներին?

Ինչ կարող է օգնել ձեզ զգալիորեն ավելացնել ձեր բիզնեսը? (կարող եք ընտրել մի քանիս)

Որ ոլորտներում/գործընթացներում WINDEX-ը կարող է բարելավել?