Հետազոտություն կորպորատիվ իմիջի ազդեցության մասին Հոնկոնգի ապահովագրական ոլորտում (Հոնկոնգի ապահովագրական ընկերությունների օրինակով)

 

Ես Հոնկոնգի քաղաքային համալսարանիբիզնեսի վարչական ևկառավարման բաժնի բակալավրի ուսանող եմ։Այս պահին եսգրականությանհետազոտություն եմ կատարումկորպորատիվ իմիջիհետազոտությանհետ կապվածՀոնկոնգի ապահովագրական ոլորտումազդեցությանհետազոտություն: Այս հարցումը կկատարվի բազմակի ընտրության հարցերի ձևաչափով, որը կպահանջիմոտավորապես հինգից տասը րոպե:Այսհարցումըանանունձևաչափով է, չի վերաբերում անձի կոնկրետ գնահատականներին,խնդրում ենք պատասխանել ըստ իրականության, տվյալները միայն ակադեմիական նպատակների համար են, շնորհակալություն։

 

Ես Հոնկոնգի քաղաքային համալսարանի բիզնեսի վարչական և կառավարման բակալավրի ծրագրի ուսանող եմ։ Ես ցանկանում եմ հրավիրել ձեզ մասնակցելու հետազոտական ուսումնասիրության, որը նպատակ ունի հավաքել տվյալներ որպես մաս դիսերտացիայի, որը վերաբերում է կորպորատիվ իմիջի ազդեցությանը Հոնկոնգի ապահովագրական ոլորտում։ Այս հարցումըբազմակի ընտրության ձևաչափով է և պահանջում էմոտավորապես5-10 րոպե, որպեսզի լրացնեք: Ձեր անձնական գաղտնիությունը և տրամադրված տեղեկատվության գաղտնիությունը կպահպանվեն բոլոր հրապարակված և գրավոր տվյալների վերլուծության արդյունքներում։ Ուսումնասիրությունը խիստ անանուն է։Խնդրում ենք լրացնել այս հարցումը ձեր սեփական փորձի և կարծիքի հիման վրա։ Շնորհակալություն։

 

Հարցաթերթիկի արդյունքները հանրային են

Տարիք Age

Սեռ Gender

Կրթական մակարդակ Education Level

Անձնական ամսական եկամուտ Monthly Personal Income

Ապահովագրական ընկերությունները առաջարկում են բավարար ապահովագրական տեսակներ Insurance companies offered enough variety of insurance.

Ապահովագրական ընկերությունները առաջարկում են բավարար ներդրումային գործիքների տեսակներ Insurance company offered enough variety of investment tools.

Հաճախորդները կարող են ապահովագրական ընկերություններից ստանալ բավարար ներդրումային շահույթ Clients receive satisfied investment profit form insurance company.

Հաճախորդները կարող են ապահովագրական ընկերություններից ստանալ բավարար խնայողության տոկոս Clients receive satisfied saving interest form insurance company.

Ապահովագրական ընկերությունները առաջարկում են գրավիչ արտադրանք և ծառայություններ The products and services that insurance company offered are attractive.

Ապահովագրական ընկերությունները առաջարկում են որակյալ արտադրանք և ծառայություններ Insurance company offered quality products and services.

Ապահովագրական խորհրդատուները հասկանում են հաճախորդների կոնկրետ պահանջները Insurance agents understand clients’ specific needs.

Ապահովագրական խորհրդատուները հարմարեցնում են հաճախորդների համար հանդիպման ժամանակն ու վայրերը Insurance agents have meeting time and location convenient to clients.

Ապահովագրական խորհրդատուները ունեն բավարար մասնագիտական գիտելիքներ հաճախորդների հարցերին պատասխանելու համար Insurance agents have knowledge to answer clients’ questions.

Ապահովագրական խորհրդատուները վստահություն են ներշնչում հաճախորդներին Insurance agents instill confidence in clients.

Ապահովագրական խորհրդատուները հաճախորդների հետ միշտ բարեհամբույր են Insurance agents consistently courteous with clients.

Ապահովագրական խորհրդատուների հագուստը կարգին և գեղեցիկ է Insurance agents are well dressed and neat in appearance.

Ապահովագրական ընկերությունները ունեն լավ համբավ Insurance companies have good reputation.

Ապահովագրական ընկերությունները հարգված են հասարակության կողմից Insurance companies are well respected.

Ապահովագրական ընկերությունները լավ մտածված են Insurance companies are well thought of.

Ապահովագրական ընկերությունները վստահելի են Insurance companies are reputable.

Ապահովագրական ընկերությունները ունեն սոցիալական կարգավիճակ Insurance companies have status.

Մեդիայի մասին ապահովագրական ընկերությունների մասին տեղեկությունները ընդհանուր առմամբ դրական են Information on media about insurance companies is generally good.

Մեդիան բարձր է գնահատում ապահովագրական ընկերություններին Media speak highly for insurance companies.

Մեդիան ապահովագրական ընկերությունների արտադրանքը (օրինակ՝ ապահովագրություն, ներդրումային գործիքներ և խնայողության գործիքներ) գնահատում է ավելի բարձր, քան այլ ֆինանսական հաստատություններ (օրինակ՝ բանկեր) Media speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than other financial groups (e.g.: bank).

Ընտանիքը և ծանոթները բարձր են գնահատում ապահովագրական ընկերություններին Family/acquaintances think highly of insurance companies.

Ընտանիքը և ծանոթները ապահովագրական ընկերությունների արտադրանքը (օրինակ՝ ապահովագրություն, ներդրումային գործիքներ և խնայողության գործիքներ) գնահատում են ավելի բարձր, քան այլ ֆինանսական հաստատություններ (օրինակ՝ բանկեր) Family/acquaintances speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than for other financial groups (e.g.: bank).

Ընտանիքը և ծանոթները ապահովագրական ընկերությունների մասին կարծիքները ընդհանուր առմամբ դրական են Family/acquaintance’s opinions of insurance companies are generally positive.

Դուք հիշում եք մեծամասնության ապահովագրական ընկերությունների խորհրդանիշը կամ լոգոն You can recall the symbol or logo of most of the insurance companies.

Դուք կարող եք տարբեր ֆինանսական հաստատությունների մեջ ճանաչել ապահովագրական ընկերությունները You can recognize insurance companies among other financial groups.

Դուք գիտեք, թե որոնք են ապահովագրական ընկերությունները You aware of the insurance companies.

Դուք կարող եք նշել ապահովագրական ընկերությունների որոշ հատկանիշներ Some characteristics of insurance companies come to your mind quickly.

Դուք ընտրում եք ապահովագրական ընկերությունները որպես ապահովագրություն գնելու առաջին ընտրություն You consider insurance companies as your first choice for purchasing insurance.

Դուք ցանկանում եք պահպանել մոտիկ հարաբերություններ ապահովագրական ընկերությունների հետ You want to keep close relationship with the insurance companies.

Դուք կրկին այցելելու եք ապահովագրական ընկերություններին ապագայում You will attend insurance companies again in the future.

Եթե դուք խնդիրներ ունենաք ապահովագրական ընկերությունների հետ, դուք կբողոքեք նրանց մրցակիցներին, օրինակ՝ բանկերի աշխատակիցներին You complain to the competitors staffs (e.g.: bank) if you experience a problem with insurance companies.

Եթե դուք խնդիրներ ունենաք ապահովագրական ընկերությունների հետ, դուք կբողոքեք այլ կազմակերպություններին, օրինակ՝ Հոնկոնգի դրամավարկային իշխանությանը You complain to other organizations (e.g.: Hong Kong Monetary Authority) if you experience a problem with insurance companies.

Եթե դուք խնդիրներ ունենաք ապահովագրական ընկերությունների հետ, դուք կբողոքեք ապահովագրական խորհրդատուին You complain to an insurance companies’ agent if you experience a problem with insurance companies.

Եթե դուք խնդիրներ ունենաք ապահովագրական ընկերությունների հետ, դուք կտեղեկացնեք ապահովագրական ընկերությունների մյուս հաճախորդներին You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

Դուք ուրիշներին պատմում եք ապահովագրական ընկերությունների մասին դրական տեղեկություններ You say positive things about the insurance companies to other people.

Դուք խորհուրդ եք տալիս ապահովագրական ընկերությունները նրանց, ովքեր փնտրում են մասնագիտական խորհուրդ You recommend the insurance companies to someone who seeks advice.

Դուք խրախուսում եք ընկերներին գնալ ապահովագրական արտադրանք գնելու You encourage friends to go to buy the insurance products.

Դուք խրախուսում եք ձեր ազգականներին, ընկերներին և գործընկերներին այցելել ապահովագրական ընկերությունները You encourage your relatives, friends and colleagues to patronize in the insurance companies.

Դուք պատրաստ եք ապահովագրական ընկերություններին վճարել ավելի բարձր գին, քան մյուս ֆինանսական խմբերը, այն բանի համար, ինչ դուք ստանում եք ապահովագրական ընկերություններից You are willing to pay a higher price than other financial groups charge, for the benefits you receive from insurance companies.

Դուք չեք գնա այլ ֆինանսական խմբերի, որոնք առաջարկում են ավելի գրավիչ գներ You will not go to other financial groups that offer more attractive prices.

Ավելին, եթե գները բարձրանան, դուք դեռ կօգտագործեք ապահովագրական ընկերությունների ծառայությունները You would continue to use the service of insurance companies if its price increases.

Ընդհանուր առմամբ, դուք գոհ եք ապահովագրական ընկերությունների բոլոր ասպեկտներից You feel overall satisfied with insurance companies.

Ապահովագրական ընկերությունները երբեք չեն ձախողում ձեր ակնկալիքները բավարարել Insurance companies never fail to fulfill your expectations.

Դուք կարծում եք, որ ապահովագրական ընկերություններից ծառայություն գնելը ճիշտ որոշում է You did the right thing when you purchased the service offered by insurance companies.

Ապահովագրական ընկերությունների առաջարկած արտադրանքը հենց այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է

Ապահովագրական ընկերությունների առաջարկած ծառայությունը ձեզ լավ զգացում է տալիս The service offered by insurance companies makes you feel good.