Հետազոտություն, որը վերաբերում է ավիաընկերությունների ոլորտում հաճախորդների հավատարմության վրա ազդող գործոններին

Ես Ռոյ Փանգն եմ, ով սովորում է ավիացիոն կառավարման ծրագրում (Կովենտրի համալսարան): Այժմ ես կատարում եմ իմ ավարտական նախագիծը, և ինձ անհրաժեշտ է ձեր օգնությունը տվյալներ հավաքելու համարավիաընկերությունների ոլորտում հաճախորդների հավատարմության վրա ազդող գործոնների մասին: Պատասխանելու համար անհրաժեշտ է մոտ 5-10 րոպե: Տվյալները կօգտագործվեն միայն այս նախագծի համար և կվերացվեն, երբ նախագիծը ավարտվի: Շնորհակալություն շատ: Բարև! Ես ավիացիոն կառավարման մասնագիտությամբ ուսանող եմ, գրում եմ ավարտական թեզ, և իրականացնում եմավիաընկերությունների ոլորտում հաճախորդների հավատարմության վրա ազդող գործոնների մասին հարցման հետազոտություն, և հույս ունեմ, որ դուք կօգնեք, միայն 5-10 րոպե կպահանջվի հարցումը լրացնելու համար, շնորհակալություն! Տվյալները կօգտագործվեն միայն այս թեզի վերլուծության համար, և թեզը ավարտելուց հետո հավաքված տվյալները կվերացվեն:

 

  

Հարցաթերթի արդյունքները հանրային են

1) Ի՞նչ է ձեր սեռը? ✪

2) Որքան տարեկան եք? ✪

3) Ի՞նչ է ձեր ամուսնության կարգավիճակը? ✪

4) Ի՞նչ մասնագիտություն ունեք? ✪

5) Ինչքա՞ն է ամսական եկամուտը? ✪

6) 2013 թվականին քանի անգամ եք թռչել ինքնաթիռով? ✪

7) Արդյոք դուք յուրաքանչյուր անգամ ընտրում եք նույն ավիաընկերությունը? ✪

Եթե այո, պատասխանեք Q8-ի, եթե ոչ, պատասխանեք Q9-ին:

8) Որ գործոն(ներ) ձեզ գրավում են նույն ավիաընկերությունը ընտրելու համար?

Դուք կարող եք ընտրել ոչ ավելի քան 3 կետ:

9) 2013 թվականին քանի անգամ եք շարունակաբար ընտրել նույն ավիաընկերությունը? ✪

10) Որ գործոն(ներ) կդիտարկեք ավիաընկերություն ընտրելիս? ✪

Դուք կարող եք ընտրել ոչ ավելի քան 3 կետ:

11) Արդյոք դուք երբևէ մասնակցել եք «Հաճախորդների թռիչքի ծրագիր»? ✪

Եթե այո, պատասխանեք Q12-ին, եթե ոչ, պատասխանեք Q13-ին:

12) Արդյոք արժե շարունակել մասնակցել այս ծրագրին?

Կարդացեք հետևյալ հայտարարությունները և պատասխանեք հարցերին: ✪

1= լիովին համաձայն չեմ /完全不同意 2= ուժեղ համաձայն չեմ /強烈不同意 3= չեզոք /無意見 4= ուժեղ համաձայն եմ /強烈同意 5= լիովին համաձայն եմ /完全同意
1
2
3
4
5
13. Դուք կզգաք հպարտություն, եթե երկար ժամանակ աջակցեք կամ ընտրեք որոշակի ավիաընկերություն:
14. Ավիաընկերության հանրային imագը կազդի ձեզ ավիաընկերություն ընտրելու վրա:
15. Ընտանիքի և ընկերների կարծիքը և ընտրությունը կազդի ձեզ ավիաընկերություն ընտրելու որոշման վրա:

16) Արդյոք կարծում եք, որ գովազդները կարող են ուժեղ ազդեցություն ունենալ ձեզ ավիաընկերություն ընտրելու որոշման վրա? ✪

17) Ի՞նչ է/են արդյունավետ լրատվամիջոցները, որոնք կարող են ձեզ գրավել ավելի շատ տեղեկություններ ստանալու համար ավիաընկերության մասին և այնուհետև ընտրելու համար? ✪

Դուք կարող եք ընտրել ոչ ավելի քան 2 կետ: