Պ复制 - Աֆսոս, Առցանց գնումների և Ակնվել գնումների հարցումներ

Այս հարցաշարը նախատեսված է ուսումնասիրելու սպառողների նախասիրությունները, վարքագիծը և վերաբերմունքները առցանց և ակնվել գնումների փորձի նկատմամբ: Այն կազմակերպված է մի քանի բաժիններով, որոնք ընդգրկում են դեմոգրաֆիկ տվյալներ, առցանց գնումների փորձեր, ակնվել գնումների փորձեր, համեմատական վերլուծություններ և բաց հարցումներ:

Արդյունքները հանրային են

Բաժին A: Դեմոգրաֆիկ տվյալներ

1. Տարիքային խումբ: Ո՞ր տարիքի խմբում եք դուք:

2. Սեռ: Ո՞ր սեռն եք:

3. Աշխատանք: Ո՞րն է ձեր աշխատանքի տեսակը:

4. Վճարունակություն (մոտավոր): Ո՞րն է ձեր մոտավոր ամսական վճարվող գումարը:

Բաժին B: Առցանց գնումների փորձեր

5. Առցանց գնումների հաճախականություն: Որքան հաճախ եք գնում առցանց:

6. Առցանց գնման պլատֆորմներ: Ո՞ր պլատֆորմներից եք հաճախակի օգտվում առցանց գնումների համար:

7. Թվային վճարման եղանակներ: Որքան հարմար են ձեզ թվային վճարումների եղանակները (վարկի/դեբետի քարտեր, շարժական դրամապանակներ և այլն):

8. Կարևոր գործոններ առցանց գնումների ժամանակ: Քանի՞ կարևոր գործոնների վերաբերյալ կհամարեք հետևյալ գործոնները? Ամեն մի գործոնը գնահատեք 1 (Չի կարևոր) - 5 (Շատ կարևոր) սանդղակով: Գործոններն են՝ գնի զեղչեր և գործարքներ, ապրանքների ակնարկներ և գնահատականներ, առաքման ժամանակ և առաքման գինը, վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն, ապրանքանիշի հեղինակություն և վճարման մեթոդների անվտանգության մակարդակը.

1 (Չի կարևոր)
5 (Շատ կարևոր)

9. Առցանց գնումների խնդիրներ: Որդի՞ եք որևէ խնդիր հանդիպել առցանց գնումների ընթացքում:

Բաժին C: Ակնվել (Դեպի) գնումների փորձեր

10. Ակնվել գնումների հաճախականություն: Որքան հաճախ եք գնում ֆիզիկական խանութներում:

11. ՆPreferred Offline Shopping Locations: Որտեղ եք նախընտրում գնումներ անել:

12. Կարևոր բաղադրիչներ ակնվել գնումների համար: Քանի՞ կարևոր եք գնահատում հետևյալ բաղադրիչները ակնվել գնումների ընթացքում: Ամեն մի բաղադրիչ գնահատեք 1 (Չի կարևոր) - 5 (Շատ կարևոր): Բաղադրիչները ընդգրկում են՝ արտադրանքների ֆիզիկական ստուգման հնարավորություն, հանածո առաջարկներ, վաճառողների աջակցություն, խանութի մթնոլորտ և մաքրություն, եւ անմիջական արտադրանքների հասանելիություն.

1 (Չի կարևոր)
5 (Շատ կարևոր)

13. Խանութում Գնորդների Բարելավման բավարարվածություն: Քանի՞ բավարարված եք հանապազօրյա հաճախորդների ծառայության հետ:

Բաժին D: Համեմատական վերլուծություն

14. Ընդհանուր հարմարություն: Ո՞ր գնումների եղանակը գտնում եք համեմատաբար ավելի հարմար:

15. Համաձայնություն յայտարարությունների հետ: Խնդրում ենք գնահատել ձեր համաձայնության մակարդակը հետևյալ հայտարարությունների հետ 1 (Ուրիշը ոչ) - 5 (Շատ համաձայն): (ա) Ես վստահում եմ առցանց հարթակներին, որ իրական ապրանքներ պատվիրելու համար: (բ) Համոզված եմ, որ գները ներկայումս ավելի լավ են առցանց, քան խանութներում: (գ) Ակնվել գնումը ինձ ավելի վստահություն է հաղորդում ապրանքների որակի մեջ: (դ) Ես վայելում եմ խանութում գնումների սոցիալական կողմը: (ե) Ես անհանգստանում եմ տվյալների մասնավորության և վճարման անվտանգության վերաբերյալ առցանց գնումների ժամանակ.

1 (Փոխել)
5 (Strongly Agree)

16. Գնումների արգելքներ: Ո՞րն է ձեզ խանգարում առցանց կամ ակնվել գնումներ ավելի հաճախ կատարել:

17. Ապագայի գնումների եղանակ: Ապագայում, ո՞ր գնումների եղանակը սպասում եք ավելի հաճախ օգտագործել:

Բաժին E: Բաց հարցումներ

18. Առցանց գնումների բարելավումներ: Ո՞ր բարելավումները կկատարեն ձեր առցանց գնումների փորձը ավելի լավ:

19. Ակնվել գնումների բարելավումներ: Ո՞ր բարելավումները կկատարեն ձեր ակնվել գնումների փորձը ավելի լավ:

20.Իդեալ գնումների փորձ: Բարձրացրեք ձեր իդեալ գնումների փորձը: