Օգտագործողի փորձի ուսումնասիրություն

Հարցման թերթիկը ստեղծվել է ավարտական աշխատանքի շրջանակներում և նպատակն է վերլուծել և համեմատել երեք տարբեր Էստոնական համատեղ ֆինանսավորման հարթակներ:

Արդյունքները հասանելի են միայն հեղինակին

Որ հարթակը կօգտագործես համեմատության մեջ?

Արդյոք ծառայությունը անվտանգ է թվում?

Արդյոք կայքում գործողությունը տրամաբանական է?

Արդյոք էջը փոխանցում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները գործընթացի ընթացքի մասին?

Արդյոք հարցերի առաջացման դեպքում ապահովված է որակյալ և արագ հաճախորդների աջակցություն?

Արդյոք ներդրում/վարկ վերցնելու ռիսկը բավարար չափով հասկանալի է ձևակերպված? (Isepankur և Omaraha) / Արդյոք աջակցություն ստանալու գործընթացը հեշտ է հասկանալ? (Hooandja)

Արդյոք ծառայությունը օգտագործելի է սմարթ սարքերում?

Արդյոք հարթակի դիզայնը բավարար մակարդակի վրա է, որպեսզի ստեղծի դրական օգտագործողի փորձ?

Արդյոք օտարերկրացու համար հարթակի օգտագործումը հեշտ է?

Արդյոք կօգտագործե՞ս այս ծառայությունը կրկին:

Արդյոք կցանկանայի՞ս առաջարկել ծառայությունը մյուսներին:

Ինչպե՞ս է էջի ֆունկցիոնալությունը ազդում օգտագործողի փորձի վրա:

Խնդրում ենք նկարագրել ձեր դրական/բացասական փորձը հարթակի հետ: Ի՞նչ կցանկանայիք փոխել?

Տարի

Սեռ