User Experience and Behavior While Shopping Online
We invite you to participate in a survey aimed at understanding how people shop online and their experiences. Your responses will help evaluate what factors are most important when choosing an online store, how consumers make purchasing decisions, and what encourages them to return. The survey is anonymous, and participation is voluntary. It will only take a few minutes of your time.
2. Which shopping method do you prefer most?
3. How often do you shop online per month?
- 1-2 անգամ
- บางครั้ง
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. What is most important when choosing a store?
6. Do you read other customers' reviews before buying?
7. Have you ever canceled a purchase due to poor website navigation?
8. How important are these aspects of online shopping?
9. What encourages you to shop again on a website/app?
11. What should stores improve to enhance consumer experience?
- լավ է ծրագրերը և նրա նավիգացիան
- վստահություն
- օգտագործման հարմարավետություն
- զբոսայգին պետք է ներկայացնի իսկական օգտվողների կարծիքներ:
- խանութը debería ինտեգրել հեշտությամբ հասանելի չաթ բոտի ֆունկցիա:
- խանութը պետք է ապահովի, որ ցուցադրվող գինը համապատասխանի իրական գնումների գումարին:
- միաժամանակ պետք է հնարավորինս հետևել պատվերի վիճակին սրագրման օրից մինչև առաքում:
- խանութը պետք է ներկայացնի ճշգրիտ և տեսանելի տեղեկատվություն բոլոր հարկերի մասին նախքան վճարումը:
- կայքերը և ծրագրերը պետք է լինեն հեշտ օգտագործող։
- պատվերը պետք է առաքվի։