Teletalk Limited Բանգլադեշի ծառայությունների բացի վերլուծություն

Ես ԲԲԱ-ի ուսանող եմ, Մարքեթինգի բաժին, Դհաքայի համալսարան։ Ես անցկացում եմ հարցում Teletalk Limited Բանգլադեշի ծառայության որակի մակարդակի չափման վերաբերյալ և ցանկանում եմ իմանալ ձեր կարծիքներն ու տեսակետները։ Խնդրում եմ մի քանի րոպե տրամադրեք, որպեսզի օգնենք ինձ այս հարցաթերթիկը լրացնելով։ Հարցման միջոցով հավաքված տվյալները կօգտագործվեն միայն թեզի մշակման համար և չեն հրապարակվի այլուր։

Այստեղ ակնկալիքը այն ծառայությունն է, որը դուք կարծում էիք, որ կստանաք։

Եվ ընկալումը այն ծառայությունն է, որը դուք ստացել եք։

Հարցաթերթի արդյունքները հանրային են

Աշխատանք

Տարիք

Սեռ

1. Teletalk-ը ժամանակակից սարքավորումներ ունի

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

2.Teletalk-ի աշխատակիցները լավ հագնված, մաքուր և կարգին են.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

3.Երբ Teletalk-ը խոստանում է ինչ-որ բան տրամադրել որոշակի ժամանակում, դա անում է.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

4.Teletalk-ը վստահելի է

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

5.Teletalk-ի հաճախորդների սպասարկման բաժինը միշտ արագ արձագանքում է.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

5.Teletalk-ի հաճախորդների սպասարկման բաժինը միշտ արագ արձագանքում է.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

6.Teletalk-ի ծառայության մարդիկ ճիշտ ժամանակը ասում են, երբ ծառայությունը կարող է տրամադրվել.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

7.Teletalk-ի հաճախորդները կարող են վստահել ծառայության մարդկանց.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

8. Teletalk-ի աշխատակիցների վարքը, որը խրախուսում է իրենց ծառայությունները կրկնակի վերցնելը, շատ լավ է.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

9.SIM և Teletalk-ի այլ ծառայությունների գները համեմատած այլ հեռահաղորդակցման արդյունաբերությունների, արդար են.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

10.Teletalk-ը կարող է բավարարել հաճախորդների ցանկությունների ակնկալիքները.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ

11.Teletalk-ի աշխատանքային ժամերը հարմար են բոլոր հաճախորդների համար.

Ակնկալում
Ընկալում
Անհամաձայն եմ
Համաձայն չեմ
Նեյտրալ
Համաձայն եմ
Անհամաձայն եմ շատ