UGC (օգտագործողների ստեղծած सामग्री) ազդեցությունը օգտագործողի գնումների որոշումներին
Այս հարցման նպատակն է վերլուծել, թե ինչպես են անդրադարձողները գնահատում մյուս օգտվողների վրա հիմնված ստեղծված բովանդակությունը, ինչպիսիք են կարծիքները, մեկնաբանությունները, լուսանկարները կամ տեսանյութերը, և ինչ ազդեցություն ունի դա իրենց գնումների որոշման վրա: Արդյունքները նպատակ ունեն պարզել, թե արդյոք օգտվողների ստեղծած բովանդակությունը վստահելի տեղեկատվության աղբյուր է, որոնք նրա տարրերը առավել շատ մղում են վստահություն, և որքան հաճախ են օգտվողները հենվում նման բովանդակության վրա ապրանքների կամ ծառայությունների ընտրության ընթացքում.< /p>
- Ձեր պատասխանները անանուն են.
- Մասնակցությունը՝ կամավոր:
Հարցման լրացումը կտա մոտ 3 րոպե:
1. Քանի անգամ շաբաթական հանդիպում եք օգտագործողների ստեղծած բովանդակության (կարծիքներ, լուսանկարներ, մեկնաբանություններ) հետ:
2. Եվ հաճախ եք կարդում մյուս օգտագործողների կարծիքները, նախքան գնումներ անելը?
3. Որ տեսակի UGC -ով եք հաճախ հենվում գնումների որոշումն ընդունելիս?
4. Ինչքան կարևոր են ձեզ համար այս UGC ասպեկտները?
5. Արդյոք մյուս օգտագործողների բովանդակությունը խրախուսում է ձեզ գնել:
6. Ինչքան հաճախ եք դժգոհում գնումից, несмотря на хорошие UGC отзывы?
7. Որ պլատֆորմը, ձեր կարծիքով, ունի առավել վստահելի UGC?
9. Քանի անգամ եք թողնում կարծիք, ստեղծում բովանդակություն գնված ապրանքի մասին:
10. Ի՞նչ կարող է անել, որ օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակությունը ավելի վստահելի լինի?
- վերջին տվյալները նկատի ունեմ:
- էլ. փոստ և հեռախոսահամար
- որակի բարձրացում
- ցանկանում եմ, որ ակնարկները ստուգվեն ընկերության կողմից:
- կօգնի, եթե ցույց տրվի, թե քանի մարդ հաստատել է, որ կարծիքը օգտակար է:
- ուղարկողի պրոֆիլի տեղեկատվությունը, ինչպիսիք են նրա գնումների պատմությունը, կբարձրացնի վստահելիությունը:
- լավ կլիներ, եթե կարծիքները փորձարկվեին կայքի/հավելվածի աշխատակիցների կողմից նախքան դրանք հանրայնացնելը:
- լիովին վստահելի կլինի, եթե հարթակը ցույց տա, թե քանի այլ գնորդներ հաստատել են, որ վերանայումն օգտակար կամ ճիշտ է, քանի որ դա կօգնի տարբերակել իրական մեկնաբանությունները կեղծերից:
- լավ կլիներ, եթե մեկնաբանությունները դասակարգվեին ըստ արտադրանքի օգտագործման պայմանների:
- ուզում եմ, որ նշել լինեն այն կարծիքները, որոնք գնահատվել են որպես օգտակար այլ օգտագործողների համար, քանի որ դա կօգնի ավելի արագ գտնել իսկական օգտակար և վստահելի տեղեկատվություն արտադրանքի մասին: