კლიენტების კმაყოფილების გამოკითხვა 1

ძვირფასო კლიენტი,

მინდა მადლობა გადაგიხადოთ 2015 წელს ჩვენი თანამშრომლობისთვის და იმედი გვაქვს, რომ 2016 წელი ბევრად უკეთესი იქნება.

მინდა გავაუმჯობესოთ ჩვენი მომსახურება, ამიტომ გთხოვთ, შეავსოთ კლიენტების კმაყოფილების გამოკითხვა. ჩვენ მაქსიმალურად ვეცდებით, რომ თქვენი ძვირფასი დროის რამდენიმე წუთი გადაიქცეს საათებად, რაც თქვენთვის დაზოგილი დრო და ბევრი კრონა მოგების სახით იქნება :)

Windex ექსპორტის გუნდი

შედეგები საჯაროდ ხელმისაწვდომია

თქვენი კომპანიის სახელი

თანამშრომლების რაოდენობა

თქვენი კომპანია არის ........ (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

გაყიდვების ბრუნვა

რა სახის ფანჯრებს/კარებს ყიდით? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

რა სხვა პროდუქტები/მომსახურებები აქვს თქვენს კომპანიას?

PVC ფანჯრების/კარების წილი საერთო გაყიდვებში

რა აზრი გაქვთ PVC ფანჯრების/კარების ბაზრის ტენდენციაზე 2016 წელს?

რა PVC ბრუნვის ტენდენცია გაქვთ 2016 წლისთვის?

რა არის მთავარი მიზეზი, რის გამოც PVC ფანჯრებს/კარებს ყიდით?

ვინ არიან თქვენი კლიენტები? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

თანახმა ხართ შემდეგ განცხადებებზე?

დიახარა
PVC ფანჯრების/კარების ბაზრის წილი მომავალში გაიზრდება
PVC ფანჯრები/კარები გახდება უფრო სერიოზული ალტერნატივა ხის ფანჯრებისთვის ფასის მიზეზების გამო
PVC ფანჯრები/კარები გახდება უფრო სერიოზული ალტერნატივა ხის ფანჯრებისთვის ეკოლოგიური ფაქტორის გამო
PVC ფანჯრები/კარები გახდება უფრო სერიოზული ალტერნატივა ხის ფანჯრებისთვის უფრო მყარი თბოიზოლაციის მოთხოვნების გამო
PVC ფანჯრები/კარები გახდება უფრო სერიოზული ალტერნატივა ხის ფანჯრებისთვის მოვლის მიზეზების გამო
PVC ფანჯრები/კარები ძირითადად გამოიყენება ძველი სამშენებლო შენობების რემონტში

სად აყენებენ თქვენი კლიენტები PVC ფანჯრებს/კარებს? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

გთავაზობთ თუ არა თქვენი კომპანია PVC ფანჯრების/კარების მონტაჟის მომსახურებას?

გაინტერესებთ თუ არა WINDEX-ის მონტაჟის მომსახურებები?

რომელი სხვა PVC მწარმოებლები/საბითუმო ვაჭრები განიხილავდით (ან ახლა მუშაობთ) WINDEX-ის გარდა?

რა არის მთავარი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ WINDEX-თან მუშაობის გადაწყვეტილებაზე? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

რა წილი გაქვთ თქვენი საერთო PVC ფანჯრების/კარების მოცულობიდან, რომელიც WINDEX-დან ყიდულობთ?

როგორ შეაფასებთ WINDEX-ს სხვა PVC ფანჯრების/კარების მომწოდებლებთან შედარებით?

ძალიან კმაყოფილიმთლიანად კმაყოფილიარც კმაყოფილი და არც უკმაყოფილომთლიანად უკმაყოფილოძალიან უკმაყოფილო
ფასი
პროდუქტის ხარისხი
მომსახურების ხარისხი (ელექტრონულ წერილებზე პასუხის დრო, პრობლემების გადაჭრის გზა, მოქნილობა)
წარმოების დრო (შეკვეთის მომენტიდან საქონლის მიღებამდე)
ლოგისტიკა (პაკეტირება და ტრანსპორტირების მომსახურება)
პროდუქტების ასორტიმენტი
WINDEX-ის ადამიანი, რომელთანაც მუშაობთ

რა დამატებითი პროდუქტები/მომსახურებები გაინტერესებთ? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

გაინტერესებთ თუ არა უფასო Winkhaus-ის კალკულაციის პროგრამის მიღება, რათა თქვენს კლიენტებს სწრაფი შეთავაზებები გაუწვდოთ?

შეიძლება P-ნიშნული (www.sp.se) PVC ფანჯრები/კარები იყოს თქვენი გაყიდვების მნიშვნელოვანი ზრდის მიზეზი?

გირჩევთ თუ არა WINDEX-ს სხვებს?

გთხოვთ, დაასახელოთ ძირითადი კონკურენტები (ადგილობრივი მწარმოებლები, ადგილობრივი იმპორტიორები, პოლონური ექსპორტიორები და ა.შ.), რომელთა წინაშეც ხვდებით PVC ფანჯრების/კარების გაყიდვისას თქვენს ბაზარზე

რა შეიძლება დაგეხმაროთ თქვენი ბიზნესის მნიშვნელოვანი ზრდისთვის? (შეგიძლიათ რამდენიმე აირჩიოთ)

რა არის ის სფეროები/პროცესები, რომლებშიც WINDEX-ს შეუძლია გაუმჯობესება?