მომხმარებლის გამოცდილების კვლევა

კითხვარი შექმნილია სამაგისტრო ნაშრომის ფარგლებში და მიზნად ისახავს სამი სხვადასხვა ესტონური კრედიტის პლატფორმის ანალიზსა და შედარებას.

შედეგები ხელმისაწვდომია მხოლოდ ავტორისთვის

რომელი პლატფორმა გსურს შედარებაში?

გგონია, რომ მომსახურება უსაფრთხოა?

არის თუ არა ვებსაიტზე მუშაობა ლოგიკური?

გადმოსცემს თუ არა გვერდი ყველა საჭირო ინფორმაციას პროცესის მიმდინარეობის შესახებ?

არის თუ არა შეკითხვების გაჩენის შემთხვევაში უზრუნველყოფილი ხარისხიანი და სწრაფი მომხმარებელთა მხარდაჭერა?

არის თუ არა ინვესტირების/სესხების რისკი საკმარისად გასაგებად ფორმულირებული? (Isepankur და Omaraha) / არის თუ არა დახმარების მიღების პროცესი მარტივად გასაგები? (Hooandja)

არის თუ არა მომსახურება ხელმისაწვდომი სმარტფონებზე?

არის თუ არა პლატფორმის დიზაინი საკმარისი დონით, რომ შექმნას დადებითი მომხმარებლის გამოცდილება?

არის თუ არა უცხოელისთვის პლატფორმის გამოყენება მარტივი?

გააგრძელებდი ამ მომსახურების გამოყენებას?

გირჩევდი თუ არა ეს მომსახურება სხვებს?

როგორ მოქმედებს გვერდის ფუნქციონალობა მომხმარებლის გამოცდილებაზე?

გთხოვთ, აღწერეთ თქვენი დადებითი/უარყოფითი გამოცდილება პლატფორმასთან! რა გსურთ შეცვალოთ?

ასაკი

სქესი