როგორ მოქმედებს სასტუმროებზე მომხმარებლების ბრენდების მიმართ გადართვის ერთგულება?
რა შეიძლება გამოიწვიოს/გამოიწვევს თქვენი ერთგულების გადართვა ერთი ბრენდიდან მეორეზე?
ასეთი ბრენდი არ არსებობს
მე ერთგული ვარ ჩემი ბრენდის მიმართ.
na
მეტი უკეთესი ხარისხი
მეტი კომფორტი და მომსახურება. და აუცილებლად
მეტი შესაძლებლობები და კომფორტის დონე
მეტი შესაძლებლობა
service
თუ სხვა ბრენდი უფრო მეტ სახეობას და ხარისხიან მასალებს სთავაზობს
ნებისმიერი ცუდი გამოცდილება
none
მეტი ბრენდი
price
მمكن იყოს უკეთესი ფასი უკეთესი მომსახურებით
service
ჩვეულებრივ, ეს იქნებოდა რაღაც არამატერიალური, როგორიცაა აღიარება, რამაც ფსიქოლოგიური გავლენა უნდა მოახდინოს, რაც ძირითადად თანამშრომლების ქცევასთან იქნება დაკავშირებული.
location
მომსახურების ხარისხი!
მომსახურება ცუდად შესრულდა
დაბალი ხარისხი მაღალი ფასების მიხედვით
მომსახურებით უკმაყოფილო
მეტი ადგილი, ფასი ან კომფორტი
მეტი შეთავაზება
ადგილმდებარეობა
არ ვიცი ;)
მომსახურების დონე
ყოველი სასტუმრო ერთმანეთისგან განსხვავდება, არ აქვს მნიშვნელობა, ერთი ბრენდისაა თუ არა. მომსახურებები მართლაც მსგავსია, მაგრამ ესაც იცვლება ქვეყნების მიხედვით. ჩემი სასტუმროს არჩევანი ხშირად მდებარეობაზე, ფასზე და მათი ადგილობრივი მომსახურებების (ქალაქის/მუნიციპალიტეტის ცოდნა, სადაც ვიმყოფები) საფუძველზე ხდება.
ფასი, ახალი სასტუმროს გახსნა, მეგობრების რეკომენდაციები
location
მეტი ფასით
მხოლოდ სხვადასხვა ადგილები, დამოკიდებულია შემთხვევაზე, ფასზე და ხელმისაწვდომობაზე.
ყველა სასტუმროს მახასიათებლები, ადგილმდებარეობიდან დაწყებული და საკუთარი დიზაინით დამთავრებული.
quality
ცუდი გამოცდილება
მე ყოველთვის ვირჩევ სხვა ბრენდს, როცა ვმოგზაურობ.
მომხმარებლის მომსახურება
ცუდი მომსახურება
მეტი კომფორტული პირობები ან უფრო ფართო სარგებელი ერთგული სტუმრებისთვის
quality
დადებითი გამოცდილება
საჩუქრების პროგრამა
სპეციალური ინოვაცია
შეიძლება ფასდაკლება
გულწრფელობის პროგრამები, კარგი ფასები
მეტი ღირებულება
რადგან ამჟამად არ მაქვს ერთი საყვარელი ბრენდი, ნებისმიერი ფაქტორი (ფასი, ადგილმდებარეობა, მიმოხილვები და რეკომენდაციები და ა.შ.) შეიძლება გავლენა მოახდინოს ჩემს გადაწყვეტილებაზე.