სასტუმრო მომსახურების კონკურენტუნარიანობის ანალიზი.
გამარჯობა! ჩემი სახელი არის როკას სტონიუსი, მე ვარ 3-ე კურსის უნივერსიტეტის სტუდენტი, რომელიც სწავლობს სტუმართმოყვარეობის მართვას უტენას გამოყენებითი მეცნიერების უნივერსიტეტში. ამ კითხვარის მიზანია გაირკვეს, რას ფიქრობს საზოგადოება სასტუმრო ინდუსტრიაში კონკურენტუნარიანობაზე და რას ხედავს საზოგადოება, როდესაც საქმე ეხება იმას, როგორ აჩვენებს სასტუმრო თავის კონკურენტუნარიანობას სხვა სასტუმროების და მათი მომსახურების შორის.
მოგზაურობთ?
გრაფიკი
ცხრილი
გქონიათ თუ არა მოგზაურობა ან დარჩენა სასტუმროში ადრე?
გრაფიკი
ცხრილი
რამდენად ხშირად მოგზაურობთ სასტუმროებში?
გრაფიკი
ცხრილი
რამდენი სხვადასხვა სასტუმროში გქონიათ დარჩენა ადრე? (დაახლოებით)
გრაფიკი
ცხრილი
რა არის თქვენი მთავარი პრიორიტეტი კონკრეტული სასტუმროს არჩევისას?
გრაფიკი
ცხრილი
სხვა
- დიდი რაოდენობა და კარგი მომხმარებლის მიმოხილვები
თუ მოგზაურობთ, მოგზაურობთ მარტო თუ ჯგუფებში?
- პარტნიორი ან ჯგუფები
- სულიერი პარტნიორით.
- ორივე, მაგრამ ძირითადად მარტო.
- groups
- ჯგუფები ძირითადად
- depends
- 2 ადამიანი ძირითადად
- alone
- ჯგუფებში
- ჯგუფებში
თუ თქვენ ყოფილხართ მეტ ვიდრე ერთ სასტუმროში, იყო თუ არა დიდი განსხვავება თითოეულ სასტუმროში მომსახურების მხრივ?
- ჩვენ ჩვეულებრივ ყველაზე იაფ პაკეტს ვიღებთ, მინიმალური მომსახურება ძირითადად იგივე იყო.
- yes
- მცირედ, დამოკიდებულია იმაზე, არის თუ არა ეს მხოლოდ ძილის ადგილი (თუ ეს მოკლე მოგზაურობაა) თუ 2 კვირაზე მეტი ხნით დარჩენას აპირებთ, მაშინ सुविधები და მომსახურება ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, თუ მაღალი ვარსკვლავების სასტუმროს აირჩევთ.
- yes
- რა თქმა უნდა. ეს ასევე დამოკიდებულია იმაზე, რამდენი მომსახურება გამოიყენება ან რა მიზანი აქვს მოგზაურობას.
- no
- დიახ, ნამდვილად
- არასოდეს.
- მხოლოდ ერთი სასტუმრო.
- no
ბოლო კითხვიდან გამომდინარე, რა არის ჩვეულებრივ ყველაზე დიდი განსხვავება მომსახურებაში თითოეულ სასტუმროში?
- რა აქვთ ოთახში, როგორიცაა ტანსაცმლის შესანახი ადგილი, უთო, წყლის ჭურჭელი
- სადილიანი ადგილი
- მომსახურებები და კომფორტი.
- მომხმარებლის მომსახურების დონე დიდად იცვლება.
- საკვების მომსახურება. ზოგიერთი სასტუმრო აქვს მაღალი ფასები ან შეზღუდვები იმაზე, თუ ვინ და როგორ შეუძლია მომხმარებელს სასტუმროს საკვების მომსახურებით სარგებლობა.
- მხოლოდ თანამშრომლების პიროვნებები
- პერსონალის მომსახურების ხარისხი და ოთახების კომფორტი
- none
- -
- -
თუ უნდა აირჩიოთ ერთი მომსახურება, რომელი მომსახურება გსურთ ყოველთვის, როდესაც სასტუმროში დარჩენას გეგმავთ და რატომ.
- მე უბრალოდ ჩვეულებრივ ვრწმუნდები, რომ ოთახში რაც შეიძლება მეტი უკვე არის, რათა დამატებით მომსახურებისთვის არ მომიწიოს გადახდა.
- როგორ იწმინდება ოთახი.
- საუზმის მომსახურება ხანგრძლივი დარჩენის დროს, ეს ეხმარება ფულის დაზოგვაში და მომხმარებელს საშუალებას აძლევს უფრო მეტი ასპექტი შეაფასოს სასტუმროს, თუ სასტუმროს აქვს აუზი ან სპორტული დარბაზი, ნაცვლად იმისა, რომ ყველაფერი სასტუმროს გარეთ გააკეთოს.
- უფასო საუზმე
- სასმელების მომსახურება. თუ სასტუმროს კარგი ბარი აქვს, მრავალფეროვანი სასმელები და კოქტეილები სთავაზობს, თუ პერსონალი კარგად ერკვევა, ეს კომფორტულია და სასიამოვნო და საშუალებას მაძლევს დავისვენო.
- თანამშრომლების კეთილგანწყობა და დახმარება
- ოთახის მომსახურება. ყოველთვის სასიამოვნოა, როდესაც თქვენი საჭმელი თქვენს ოთახში მოაქვთ და ასევე მშვენიერი თანამშრომლით, რომელიც ახსოვს, როგორ უნდა გაიღიმოს და ხუმრობა მიიღოს :)
- მე უბრალოდ ღამის ცხოვრებისთვის მივდივარ.
- რესტორნები მათი უნიკალური საკვების და შესრულების გამო.
- food
გგონიათ, რომ სასტუმროებს შორის კონკურენცია მათი გაწვდილი მომსახურების მხრივ მნიშვნელოვანია და რატომ?
- კონკურენცია ყოველთვის კარგია, რადგან ის აუმჯობესებს მათ მუშაობას და ხდის მომსახურებას უფრო იაფს ყველასთვის, თუ სხვადასხვა კომპანიებს შორის შეხედავთ.
- დიახ, კონკურენცია კარგია მომხმარებლისთვის, ფასები ეცემა :)
- დიახ, რადგან ეს საშუალებას აძლევს თითოეულ სასტუმროს სცადოს და მისცეს საუკეთესო გამოცდილება და ფასები დააყენოს მათ მიერ გაწვდილი მომსახურების შესაბამისად. საბოლოოდ, ეს უკეთესი იქნება მომხმარებლისთვის და გაზრდის მათ ქულას მიმოხილვის ვებსაიტებზე.
- მგონია, რომ კონკურენცია სასტუმროებს შორის კარგი შეიძლება იყოს, რადგან ეს მომხმარებლის გამოცდილებას აუმჯობესებს.
- რა თქმა უნდა, ასეა. ჯანმრთელი კონკურენცია ყოველთვის კარგია. ასევე, ის გამორიცხავს ცუდად გაწვდილი სასტუმროების, უსამართლოდ გაწვდილი პერსონალის წევრების, ინდუსტრიაში კორუფციის არსებობას.
- დიახ, ეს მნიშვნელოვანია, რადგან თითოეულ სასტუმროს უნდა ჰქონდეს რაღაც უკეთესი, ვიდრე სხვა, რათა მიიღოს მეტი სტუმარი, რომელიც სურს დარჩენა ამ კონკრეტული მიზეზით.
- not sure
- კონკურენცია შთააგონებს გაუმჯობესებასა და პროგრესს, ამიტომ ვფიქრობ, რომ ეს მნიშვნელოვანია.
- დიახ, ეს მათ გაუმჯობესებაში ეხმარება.
- დიახ, მაგრამ არ ვიცი რატომ.
როგორ დააფასებდით თითოეულ მომსახურებას სასტუმროსთვის მნიშვნელობის მიხედვით.
გრაფიკი
ცხრილი
თქვენი წინა გამოცდილების მიხედვით, რამდენად კარგი იყო შემდეგი მომსახურებები.
გრაფიკი
ცხრილი
რომელი სქესის წარმომადგენელი ხართ
გრაფიკი
ცხრილი
სხვა
- ოპტიმუს პრაიმ
რამდენი წლის ხართ?
გრაფიკი
ცხრილი
საშუალოდ, რამდენი ხარჯავთ სასტუმროებზე და მათი მომსახურებისათვის?
- £30-£50 ღამეში
- 500€
- დაახლოებით £200-£500, დამოკიდებულია დარჩენის ხანგრძლივობაზე და სასტუმროს ტიპზე/სტილზე.
- $80
- ეს მერყეობს £100 - £300/400 შორის.
- 500
- 50 ევრო ღამეში
- 500 euros
- არასოდეს გადამიხდია სასტუმროში დარჩენისთვის.
- 150