ტელეტალკ ლიმიტედ ბანგლადეშის მომსახურების ხარვეზების ანალიზი

მე ვარ BBA-ის სტუდენტი, მარკეტინგის დეპარტამენტში, დჰაკას უნივერსიტეტში. ვატარებ გამოკითხვას ტელეტალკ ლიმიტედ ბანგლადეშის მომსახურების ხარისხის დონესთან დაკავშირებით და მსურს თქვენი აზრებისა და მოსაზრებების გაგება. გთხოვთ, რამდენიმე წუთი დამითმოთ, რომ ამ კითხვარის შევსებით დამეხმაროთ. გამოკითხვის შედეგად შეგროვებული მონაცემები მხოლოდ თეზისის განვითარებისთვის იქნება გამოყენებული და სხვაგან არ გაწვდება.

აქ მოლოდინი არის მომსახურება, რომელსაც ფიქრობდით, რომ მიიღებდით.

და აღქმა არის მომსახურება, რომელიც მიიღეთ.

კითხვარის შედეგები საჯაროდ ხელმისაწვდომია

კაციქალი

ტელეტალკ ლიმიტედ ბანგლადეშის მომსახურების ხარვეზების ანალიზი

პროფესია

ასაკი

სქესი

1. ტელეტალკი თანამედროვე აღჭურვილობით არის აღჭურვილი

2. ტელეტალკის თანამშრომლები კარგად არიან ჩაცმულები, მოწესრიგებულები და სუფთა.

3. როდესაც ტელეტალკი დაჰპირდება, რომ რაღაც გარკვეულ დროს მიაწვდოს, ის ამას ასრულებს.

4. ტელეტალკი საიმედოა

5. ტელეტალკის მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტი ყოველთვის სწრაფად პასუხობს.

5. ტელეტალკის მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტი ყოველთვის სწრაფად პასუხობს.

6. ტელეტალკის მომსახურების ადამიანები ზუსტად ამბობენ, როდის შეიძლება მომსახურება მიაწვდოს.

7. ტელეტალკის მომხმარებელი შეიძლება ენდოს მომსახურების ადამიანებს.

8. ტელეტალკის თანამშრომლების ქცევა, რომ მომხმარებლები მათი მომსახურების მიღებაზე დაარწმუნონ, ძალიან კარგია.

9. ტელეტალკის SIM და სხვა მომსახურების ფასები სხვა ტელეკომუნიკაციების ინდუსტრიებთან შედარებით სამართლიანია.

10. ტელეტალკი შეუძლია დააკმაყოფილოს მომხმარებლების სურვილების მოლოდინი.

11. ტელეტალკის სამუშაო საათები ყველა მომხმარებლისთვის კომფორტულია.