Клиенттің қабылданған құндылығының Балтық елдеріндегі қонақүй таңдауына әсері / Клиенттің қабылданған құндылығының Балтық елдеріндегі қонақүй таңдауына әсері / Klientų suvokiamos vertės įtaka renkantis viešbučius Baltijos šalyse

Құрметті қонақтар,

Бұл сауалнаманың мақсаты Балтық елдеріндегі үш жұлдызды қонақүйлерді таңдау кезінде клиенттердің құндылықтарын түсіну болып табылады. Сіздің пікіріңіз қонақүй операторлары мен иелеріне болашақта қызметтерін жақсартуға көмектеседі. Бұл сауалнама анонимді. Нәтижелер үшін мына мекенжайға жазыңыз: [email protected].

 

Рахмет!

________________________

Құрметті қонақтар!

Бұл зерттеудің мақсаты клиенттің үш жұлдызды қонақүйлерді таңдау кезінде құндылықтарын түсіну. Сіздің пікіріңіз қонақүйоператорларына және қонақүйиелеріне қызметтерін жақсартуға көмектеседі. Бұл сауалнама анонимді. Нәтижелерді алу үшін, өтінемін мына мекенжайға жазыңыз: [email protected].

Рахмет!

________________________

Құрметті қонақтар,

Бұл зерттеудің мақсаты клиенттердің құндылықтарын үш жұлдызды қонақүйлерді таңдау кезінде түсіну. Сіздің пікіріңіз қонақүй операторларына және қонақүй иелеріне қызметтерін жақсартуға көмектеседі. Бұл сауалнама анонимді. Нәтижелер үшін мына мекенжайға жазыңыз: [email protected].

Рахмет!

Анкета нәтижелері тек анкетаның авторына қолжетімді

Сіз қай қалада болдыңыз? / Сіз қай қалада болдыңыз? / Kokiame mieste Jūs nakvojote?

Сөйлемдерді бағалаңыз, мұнда: 1 - мүлдем келіспеймін, 4 - келіспеймін де, келіспеймін де, 7 - мүлдем келісемін.

1234567
1.1 Қонақүйдегі физикалық орта жайлы болды / Қонақүйдегі физикалық орта жайлы болды / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka
1.2 Қонақүйдегі атмосфера жағымды болды / Қонақүйдегі атмосфера жағымды болды / Atmosfera viešbutyje buvo maloni
1.3 Ол таза және жақсы ұйымдастырылған сияқты / Қонақүй таза және жақсы ұйымдастырылған сияқты / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas
1.4 Мекемелер кең, заманауи және таза / Мекемелер кең, заманауи және таза / Patalpos erdvios, modernios ir švarios
1.5 Оны табу оңай және қолжетімді / Оны табу оңай және қолжетімді / Lengva rasti ir pasiekti
2.1 Персонал өз жұмысын жақсы біледі / Персонал өз жұмысын жақсы біледі / Personalas gerai išmano savo darbą
2.2 Персоналдың білімі заманауи / Персоналдың білімі заманауи / Personalo žinios naujausios
2.3 Персонал ұсынған ақпарат мен үшін әрқашан өте құнды болды / Персонал ұсынған ақпарат мен үшін әрқашан өте құнды болды / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga
2.4 Персонал барлық ұсынылған қызметтер туралы біледі / Персонал барлық ұсынылған қызметтер туралы біледі / Personalas išmano siūlomas paslaugas
2.5 Персонал маған құрметпен қарады / Персонал маған құрметпен қарады / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai
3.1 Қызмет жалпы дұрыс / Қызмет жалпы дұрыс / Visumoje paslauga yra teisinga
3.2 Сапа әрқашан сақталды / Сапа әрқашан сақталды / Visuomet buvo išlaikyta kokybė
3.3 Сапа деңгейі басқа үш жұлдызды қонақүйлермен салыстырғанда қабылданарлық / Сапа деңгейі басқа үш жұлдызды қонақүйлермен салыстырғанда қабылданарлық / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais
3.4 Алынған қызметтің нәтижелері күтілгендей болды / Алынған қызметтің нәтижелері күтілгендей болды / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi
4.1 Қызметтің төлемі толық негізделген / Қызметтің төлемі толық негізделген / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas
4.2 Қызмет менің шығындарыма сай / Қызмет менің шығындарыма сай / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo
4.3 Менің шығындарымның жалпы құны орынды / Менің шығындарымның жалпы құны орынды / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta
5.1 Мен қонақүй қызметтеріне риза / Мен қонақүй қызметтеріне риза / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis
5.2 Персонал маған позитивті сезімдер береді / Персонал маған позитивті сезімдер береді / Personalas suteikia man pozityvius jausmus
5.3 Персонал мені мазаламайды / Персонал мені мазаламайды / Personalas manęs nevargino
5.4 Жалпы мен өзімді жайлы сезінемін / Жалпы мен өзімді жайлы сезінемін / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs
6.1 Егер менің отбасым мен достарым қонақүй қызметтеріне мұқтаж болса, мен бұл қонақүйді ұсынамын / Егер менің отбасым мен достарым қонақүй қызметтеріне мұқтаж болса, мен бұл қонақүйді ұсынамын / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir
6.2 Мен отбасым мен достарыма қонақүй туралы жағымды нәрселер айтамын / Мен отбасым мен достарыма қонақүй туралы жағымды нәрселер айтамын / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams
6.3 Егер мен қайта таңдауым керек болса, мен қонақүйді бірінші таңдауым ретінде қарастырамын / Егер мен қайта таңдауым керек болса, мен қонақүйді бірінші таңдауым ретінде қарастырамын / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis

Сіздің жынысыңыз / Сіздің жынысыңыз / Jūsų lytis

Сіздің жасыңыз / Сіздің жасыңыз / Jūsų amžius

Сіздің ай сайынғы табысыңыз (Еурода) / Сіздің ай сайынғы табысыңыз (Еурода) / Jūsų mėnesio pajamos (Eurais)