Корпоративтік имидждің Гонконгтың сақтандыру индустриясына әсерін зерттеу (Гонконгтың сақтандыру компанияларының мысалында)

Мен Гонконг қаласындағы университеттің кәсіби білім беру факультетінің бизнес әкімшілігі және басқару кафедрасының бакалавр студентімін. Қазіргі уақытта мен дипломдық жұмысым аясында корпоративтік имидждің Гонконгтың сақтандыру индустриясына әсері туралы зерттеу жүргізіп жатырмын. Бұл сауалнама көп таңдаулы сұрақтар түрінде жауап беруді талап етеді, бұл шамамен бес-он минут уақыт алады. Бұл сауалнама анонимді түрде жүргізіледі, жеке тұлғаларға нақты бағалау жүргізілмейді, жауаптарыңызды шынайы беріңіз, деректер тек ғылыми мақсатта пайдаланылады, рахмет.

Мен Гонконг қаласындағы университеттің бизнес әкімшілігі және басқару бағдарламасының бакалавр студентімін. Мен сізді Гонконгтың сақтандыру индустриясындағы корпоративтік имидждің әсері туралы дипломдық жұмысым үшін деректер жинауға қатысуға шақырғым келеді. Бұл сауалнама көп таңдаулы сұрақтар түрінде және шамамен 5-10 минут уақыт алады. Сіздің жеке құпиялылығыңыз бен берген ақпараттарыңыздың құпиялылығы зерттеу нәтижелерінде жарияланған және жазбаша деректерде сақталады. Зерттеу толығымен анонимді.Сауалнаманы өз тәжірибеңіз бен пікіріңізге негізделе отырып, толтыруыңызды сұраймын. Рахмет.

Жасы Age

Жынысы Gender

Білім деңгейі Education Level

Жеке айлық табыс Monthly Personal Income

Сақтандыру компаниялары жеткілікті сақтандыру түрлерін ұсынады Insurance companies offered enough variety of insurance.

Сақтандыру компаниялары жеткілікті инвестициялық құралдар ұсынады Insurance company offered enough variety of investment tools.

Клиенттер сақтандыру компаниясынан қанағаттанарлық инвестициялық пайда алады Clients receive satisfied investment profit form insurance company.

Клиенттер сақтандыру компаниясынан қанағаттанарлық жинақ мөлшерлемесін алады Clients receive satisfied saving interest form insurance company.

Сақтандыру компаниялары тартымды өнімдер мен қызметтер ұсынады The products and services that insurance company offered are attractive.

Сақтандыру компаниялары сапалы өнімдер мен қызметтер ұсынады Insurance company offered quality products and services.

Сақтандыру агенттері клиенттердің нақты қажеттіліктерін түсінеді Insurance agents understand clients’ specific needs.

Сақтандыру агенттері клиенттерге ыңғайлы кездесу уақытын және орнын ұсынады Insurance agents have meeting time and location convenient to clients.

Сақтандыру агенттері клиенттердің сұрақтарына жауап беруге жеткілікті білімге ие Insurance agents have knowledge to answer clients’ questions.

Сақтандыру агенттері клиенттерге сенім ұялатады Insurance agents instill confidence in clients.

Сақтандыру агенттері клиенттермен сыпайы қарым-қатынаста болады Insurance agents consistently courteous with clients.

Сақтандыру агенттерінің киімі таза және әдемі көрінеді Insurance agents are well dressed and neat in appearance.

Сақтандыру компанияларының жақсы беделі бар Insurance companies have good reputation.

Сақтандыру компаниялары сырттан құрметке ие Insurance companies are well respected.

Сақтандыру компаниялары клиенттер үшін мұқият жоспарлайды Insurance companies are well thought of.

Сақтандыру компанияларының беделі бар Insurance companies are reputable.

Сақтандыру компанияларының әлеуметтік мәртебесі бар Insurance companies have status.

Медиа сақтандыру компаниялары туралы ақпаратты жалпы жағымды деп санайды Information on media about insurance companies is generally good.

Медиа сақтандыру компанияларын жоғары бағалайды Media speak highly for insurance companies.

Медиа сақтандыру компанияларының өнімдерін (мысалы: сақтандыру, инвестициялық құралдар және жинақ құралдары) басқа қаржы институттарынан (мысалы: банктер) жоғары бағалайды Media speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than other financial groups (e.g.: bank).

Отбасы мен таныстар сақтандыру компанияларын жоғары бағалайды Family/acquaintances think highly of insurance companies.

Отбасы мен таныстар сақтандыру компанияларының өнімдерін (мысалы: сақтандыру, инвестициялық құралдар және жинақ құралдары) басқа қаржы институттарынан (мысалы: банктер) жоғары бағалайды Family/acquaintances speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than for other financial groups (e.g.: bank).

Отбасы мен таныстардың сақтандыру компаниялары туралы пікірлері жалпы жағымды Family/acquaintance’s opinions of insurance companies are generally positive.

Сіз көпшіліктің сақтандыру компанияларының символы немесе логотипін еске түсіре аласыз You can recall the symbol or logo of most of the insurance companies.

Сіз басқа қаржы институттары арасында сақтандыру компанияларын танисыз You can recognize insurance companies among other financial groups.

Сіз қандай сақтандыру компаниялары бар екенін білесіз You aware of the insurance companies.

Сіз сақтандыру компанияларының кейбір ерекшеліктерін тез еске түсіре аласыз Some characteristics of insurance companies come to your mind quickly.

Сіз сақтандыру компанияларын сақтандыру сатып алудың бірінші таңдауы ретінде қарастырасыз You consider insurance companies as your first choice for purchasing insurance.

Сіз сақтандыру компанияларымен тығыз қарым-қатынаста болғыңыз келеді You want to keep close relationship with the insurance companies.

Сіз болашақта сақтандыру компанияларына қайта барасыз You will attend insurance companies again in the future.

Егер сіз сақтандыру компанияларымен проблемаларға тап болсаңыз, сіз бәсекелестердің қызметкерлеріне (мысалы: банк) шағымданасыз You complain to the competitors staffs (e.g.: bank) if you experience a problem with insurance companies.

Егер сіз сақтандыру компанияларымен проблемаларға тап болсаңыз, сіз басқа ұйымдарға (мысалы: Гонконгтың ақша-несие басқармасы) шағымданасыз You complain to other organizations (e.g.: Hong Kong Monetary Authority) if you experience a problem with insurance companies.

Егер сіз сақтандыру компанияларымен проблемаларға тап болсаңыз, сіз сақтандыру агентіне шағымданасыз You complain to an insurance companies’ agent if you experience a problem with insurance companies.

Егер сіз сақтандыру компанияларымен проблемаларға тап болсаңыз, сіз басқа клиенттерге хабарлайсыз You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

Сіз басқаларға сақтандыру компаниялары туралы жағымды ақпарат айтасыз You say positive things about the insurance companies to other people.

Сіз сақтандыру компанияларын кәсіби кеңес іздеген адамдарға ұсынасыз You recommend the insurance companies to someone who seeks advice.

Сіз достарыңызды сақтандыру өнімдерін сатып алуға ынталандырасыз You encourage friends to go to buy the insurance products.

Сіз туыстарыңызды, достарыңызды және әріптестеріңізді сақтандыру компанияларына баруға ынталандырасыз You encourage your relatives, friends and colleagues to patronize in the insurance companies.

Сіз сақтандыру компанияларынан алған артықшылықтарыңыз үшін басқа қаржы топтарына қарағанда жоғары баға төлеуге дайынсыз You are willing to pay a higher price than other financial groups charge, for the benefits you receive from insurance companies.

Сіз басқа қаржы институттарына, олардан арзан баға ұсынатындарға бармайсыз You will not go to other financial groups that offer more attractive prices.

Баға көтерілсе де, сіз сақтандыру компанияларының қызметтерін пайдалануды жалғастырасыз You would continue to use the service of insurance companies if its price increases.

Сіз сақтандыру компанияларының барлық аспектілеріне жалпы қанағаттанасыз You feel overall satisfied with insurance companies.

Сақтандыру компаниялары сіздің күткеніңізді ешқашан ақтамайды Insurance companies never fail to fulfill your expectations.

Сіз сақтандыру компанияларынан қызмет сатып алғаныңыз дұрыс деп ойлайсыз You did the right thing when you purchased the service offered by insurance companies.

Сақтандыру компаниялары ұсынған өнімдер сізге қажет нәрсе

Сақтандыру компаниялары ұсынған қызмет сізге жақсы сезім сыйлайды The service offered by insurance companies makes you feel good.

Өз анкетаны жасаОсы сауалнамаға жауап беру