Корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің тұтынушылардың адалдығына және телекоммуникациялық компаниялардың қызметтерін бағалауға әсері

Сәлем, 

 

Мен Вильнюс университетінің Маркетинг және Глобал бизнес факультетінің студентімін. Қазіргі уақытта мен корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік және оның тұтынушылардың адалдығына және телекоммуникациялық қызметтерді бағалауға әсері туралы дипломдық жұмысымды жазып жатырмын. Жиналған барлық деректер дипломдық жұмыстың талдауын жазу үшін жалпы түрде пайдаланылатын болады. Сондықтан респонденттердің анонимдігі қамтамасыз етіледі. 

 

Көмегіңіз үшін рахмет!

Нәтижелер тек авторға қолжетімді

1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша "Менің жұмыс істеп жатқан телекоммуникациялық компаниям" туралы келесі сөйлемдермен келісесіз бе, жоқ па:

12345
Өз қызметінен максималды пайда алуға тырысады
Ұзақ мерзімді табысқа жетуге тырысады
Экономикалық көрсеткіштерін жақсартуға әрдайым тырысады
Өз қызметін жүзеге асыру кезінде заңда анықталған нормаларды әрдайым құрметтейді
Акционерлермен, жеткізушілермен, дистрибьюторлармен және өзара әрекеттесетін басқа агенттермен міндеттемелерін орындауға алаңдайды
Тұтынушыларымен этикалық/адал қарым-қатынаста болады
Этикалық принциптерді сақтау қарым-қатынастарда жоғары экономикалық көрсеткіштерге жетуден басымдыққа ие
Табиғи ортаны құрметтеп, қорғауға алаңдайды
Әлеуметтік шараларды (музыка, спорт және т.б.) белсенді түрде демеушілік етеді және қаржыландырады
Бюджетінің бір бөлігін әлеуметтік жұмыстар мен кемшіліктерді қолдауға бағыттайды
Қоғамның жалпы әл-ауқатын жақсартуға алаңдайды

1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша қызметтердің жалпы бағасы туралы келесі сөйлемдермен келісесіз бе, жоқ па ✪

(1 - мүлдем келіспеймін, 2 - келіспеймін, 3 - не келісемін, не келіспеймін, 4 - келісемін, 5 - мүлдем келісемін)
12345
Ауданның жақсы қамтылуы
Жақсы дыбыс сапасы
Қосымша қызметтердің жақсы әртүрлілігі
Тұтынушыларға жақсы коммерциялық кеңес
Мәселелерді жылдам шешу
Қызметкерлермен достық қарым-қатынас
Басқа телекоммуникациялық операторлармен салыстырғанда жақсы баға деңгейін ұсынады
Қызмет көрсету деңгейіне сәйкес бағалар

1-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша адалдық туралы келесі сөйлемдермен келісесіз бе, жоқ па ✪

(1 - мүлдем келіспеймін, 2 - келіспеймін, 3 - не келісемін, не келіспеймін, 4 - келісемін, 5 - мүлдем келісемін)
12345
Келесі бірнеше жылда мен өзімнің жұмыс істеп жатқан телекоммуникациялық брендіммен жалғастырамын
Егер мен қызметті қайтадан келісімшартқа қоюым керек болса, мен өзімнің жұмыс істеп жатқан телекоммуникациялық брендімді таңдар едім
Мен өзімнің жұмыс істеп жатқан брендіме адалмын деп есептеймін
Менің жұмыс істеп жатқан телекоммуникациялық брендім нарықтағы ең жақсы бренд
Кімде-кім менің кеңесімді сұраса, мен өз брендімді ұсынар едім
Егер тарифтері сәл көтерілсе де, мен өз брендіммен жалғастырар едім
Егер басқа оператор жақсы тарифтер ұсынса, мен өз брендімді ауыстырар едім

Сіздің жынысыңыз ✪

Сіздің жасыңыз

Сіздің қолыңыздағы айлық табысыңыз

Сіздің біліміңіз