Мобильді банкинг қосымшаларын пайдалану туралы сауалнама

Сәлем, жақсы адам. Менің атым Шамшир Аббазов, қазіргі уақытта Вильнюс университетінде Менеджмент және Бизнес әкімшілігі бойынша оқып жатырмын. Мен осы сауалнаманы мобильді банкинг қосымшаларындағы клиенттердің мінез-құлқын түсіну үшін дипломдық жұмысым үшін жүргізіп жатырмын. Сауалнамада тек 17 сұрақ бар және оны толтыру 5 минутты алады.  Сіздің жеке басыңыз анықталмайды және сіз берген ақпарат басқа мақсаттарда пайдаланылмайды.

Сіздің қолдауыңыз үшін рахмет.

Анкета нәтижелері тек анкетаның авторына қолжетімді

Жасыңызды таңдаңыз ✪

Жынысыңызды таңдаңыз

Сізде банк есепшоты бар ма? ✪

Сіз смартфон пайдаланасыз ба? ✪

Сіздің смартфоныңыздың операциялық жүйесі қандай? ✪

Сіз банк есепшотыңызға кіру үшін қандай арнаны жиі пайдаланасыз? ✪

Сіз мобильді қосымша не екенін білесіз бе? ✪

Сіз мобильді банкинг қосымшалары туралы қалай білдіңіз? ✪

Тізімнен банкіңізді таңдаңыз ✪

Сіздің банкіңізде мобильді қосымшалар қызметі бар ма? ✪

Сіз мобильді банкинг қосымшаларын пайдаланасыз ба? ✪

Неліктен мобильді қосымшалар пайдалы деп ойлайсыз?

Егер пайдаланбасаңыз, пайдалануды жоспарлап отырсыз ба?

Егер сіз қазір пайдалансаңыз, жауап қажет емес

Мобильді банкинг қызметтерін пайдалануды тоқтатудың себебі неде?

Егер сіз пайдалансаңыз немесе ешқашан пайдаланбасаңыз, келесі сұраққа өтіңіз

Сіз әдетте қандай мобильді банкинг қосымшаларын пайдаланасыз немесе пайдаландыңыз?

Егер пайдаланбасаңыз, жауап қажет емес

Сіздің мобильді банкинг қосымшаңыздың сапа деңгейіне негізделген төменде көрсетілген аспектілерді бағалаңыз

Өте нашарНашарОрташаЖақсыӨте жақсы
Платформа дизайны
Пайдаланушыға ыңғайлылық
Қауіпсіздік деңгейі
Тіркеу процесі
Қосымша қызметтер

Енді мобильді банкинг қосымшаларының маңыздылық деңгейіне негізделген төменде көрсетілген аспектілерді бағалаңыз ✪

(1-ең аз маңызды, 5-ең маңызды)
12345
Платформа дизайны
Пайдаланушыға ыңғайлылық
Қауіпсіздік деңгейі
Тіркеу процесі
Қосымша қызметтер