Лоялды бағдарламалардың тиімділігін әлеуметтік зерттеу

Біз Қарағанды технологиялық университетінің студенттеріміз және лоялды бағдарламалардың тиімділігін анықтау мақсатында әлеуметтік зерттеу жүргізіп жатырмыз (яғни, лоялды бағдарламалардың тұтынушылардың таңдауына, адалдығына және бағдарламалардың компания өкілдеріне қандай пайда әкелетініне әсерін түсіну).

Бұл сауалнамаға қатысушылардың құпиялылығы толық қамтамасыз етілген - жауаптар тек зерттеу мақсатында пайдаланылады.

Лоялды бағдарлама - клиенттердің адалдығын және компаниямен ұзақ мерзімді ынтымақтастықты ынталандыруға арналған маркетингтік құрал. Бұл әдетте клиенттер белгілі бір тауарлар немесе қызметтер үшін жеңілдіктер, арнайы ұсыныстар, сыйлықтарға айырбасталатын ұпайлар немесе басқа артықшылықтар алатын жүйе. Әдеттегі лоялды бағдарлама құралы - физикалық жеңілдік картасы немесе қосымша.

Сіздің түсінігіңіз бен қатысуыңыз үшін рахмет! :)

Анкета нәтижелері тек анкетаның авторына қолжетімді

Сіз лоялды бағдарламаларды пайдаланасыз ба? ✪

(Мысалы, азық-түлік дүкендері, киім дүкендері және т.б.)

Сіз қай саладағы лоялды бағдарламаларды ең көп пайдаланасыз? ✪

Сізде қанша белсенді лоялды бағдарлама бар? ✪

(Белсенді лоялды бағдарламалар - оларды жиі пайдаланатын бағдарламалар)

Лоялды бағдарламалар сіздің сатып алу жиілігіңізге әсер ете ме? ✪

Сіз лоялды бағдарламаның ұсынған пайдасына байланысты қаншалықты жиі сатып аласыз? ✪

Лоялды бағдарлама сізді белгілі бір брендке/дүкенге адал болуға ынталандыра ма? ✪

Сізді сатып алуға ынталандыратын қандай бағалық түзетулер (жеңілдіктер) ұсыныстары бар? ✪

Жеңілдіктердің саны сіздің дүкенге баруыңызға әсер ете ме? ✪

(Мысалы, сіз дүкенге белгілі бір жеңілдіктер ұсынылғандықтан барасыз, тіпті сол күні сатып алу қажеттілігі болмаса да)

Лоялды бағдарламаларды пайдалану кезінде сіз үшін қандай аспектілер маңызды? ✪

Толығымен маңызды емесМаңызды емесБілмеймінМаңыздыӨте маңызды
1. Жеңілдіктер
2. Жеке ұсыныстар
3. Сатып алуды жеңілдету
4. Сатып алу тарихын бақылау (барлық сатып алу чектерін көре аласыз)

Сіздің жынысыңыз қандай?

Жасыңызды жазыңыз:

(Тек санды жазыңыз, мысалы, 20, 31, 46 және т.б.)

Сіз қаржылық тұрғыдан қалай өмір сүріп жатырсыз деп ойлайсыз:

Қатысқаныңыз үшін рахмет! :)