UGC (пайдаланушылар жасаған контент) пайдаланушының сатып алу шешімдеріне әсері
Бұл сауалнаманың мақсаты - пайдаланушылардың басқа пайдаланушылар жасаған контентті, мысалы, пікірлерді, комментарийлерді, суреттерді немесе бейнелерді қалай бағалайтынын және оның сатып алу шешімдеріне қалай әсер ететінін зерттеу. Нәтижелер арқылы пайдаланушылар жасаған контент ақпараттың сенімді көзі болып табыла ма, оның элементтері қандай сенімділікті арттыратынын және пайдаланушылардың қандай жиілікте мұндай мазмұнға сүйенетінін анықтау көзделеді.
- Сіздің жауаптарыңыз анонимді.
- Қатысу - ерікті.
Сауалнамаға жауап беру шамамен 3 минутты алады.
1. Аптасына қанша рет пайдаланушылар жасаған контентпен (шолу, сурет, комментарий) кездесесіз?
2. Сатып алмай тұрып, басқа пайдаланушылардың пікірлерін қаншалықты жиі оқисыз?
3. Сатып алу шешім қабылдағанда қандай UGC түріне жиі сүйенесіз?
4. Сізге осы UGC аспектілері қаншалықты маңызды?
5. Басқа пайдаланушылар жасаған контент сізді сатып алуға ынталандыра ма?
6. Жақсы UGC пікірлеріне қарамастан сатып алғаннан кейін қаншалықты жиі көңіліңіз қалады?
7. Сіздің ойыңызша, қай платформада ең сенімді UGC бар?
9. Сіз сатып алған өнім туралы қаншалықты жиі пікір қалдырасыз, контент жасайсыз?
10. Пайдаланушылар жасаған контентті сенімдірек ету үшін не істелуі керек?
- соңғы деректерге сілтеме жасаңыз.
- электронды пошта және телефон нөмірі
- сапаны арттыру
- мен пікірлердің компаниямен тексерілуін қалаймын.
- пікірлердің пайдалы екендігін қанша адамның растағанын көрсету пайдалы болар еді.
- патикімділікті арттыратын комментатордың пайдаланушы профилі туралы ақпарат, мысалы, оның сатып алу тарихы.
- сайттың/бағдарламаның қызметкерлері оларды жарияламас бұрын пікірлерді тексергені жақсы болар еді.
- платформада басқа сатып алушылардың пікірдің пайдалы немесе дұрыс екенін растаған саны көрсетілсе, сенімдірек болар еді, өйткені бұл шынайы пікірлерді жалған пікірлерден ажыратуға көмектеседі.
- өнімнің пайдалану шарттарына сәйкес comentários бөлу пайдалырақ болар еді.
- меншіктелген пікірлерді белгілеуді жөн көремін, өйткені бұл басқа пайдаланушыларға өнім туралы шын мәнінде пайдалы және сенімді ақпаратты тезірек табуға көмектеседі.