កត្តាដែលមានឥទ្ធិពលលើការជ្រើសរើសធនាគាររបស់អតិថិជន

សូមជំរាបជូនអ្នកឆ្លើយតប,

យើងគឺជា Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo, និង Tarana Tasnim, សិស្សសិក្សាថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រ (BSc) នៅសាកលវិទ្យាល័យ Klaipeda។ បច្ចុប្បន្ននេះ យើងកំពុងអនុវត្តន៍ការស្រាវជ្រាវដែលមានចំណងជើង កត្តាដែលមានឥទ្ធិពលលើការជ្រើសរើសធនាគាររបស់អតិថិជន។ នេះគឺជាការស្ទង់មតិដែលមានគោលបំណងសិក្សា និងប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងអប់រំ ដោយរក្សាទុកភាពសម្ងាត់របស់អ្នកឆ្លើយតប។  ការស្ទង់មតិនេះចំណាយពេលតែ ១០ នាទីប៉ុណ្ណោះ។

យើងចង់បង្ហាញការថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះពេលវេលានិងការចូលរួមរបស់អ្នកក្នុងការស្ទង់មតិ!

ការណែនាំទូទៅ

សំណួរនេះត្រូវបានរចនាឡើងដោយផ្អែកលើកម្រិត ៥ ពិន្ទុ Likert។ សូមឆ្លើយតបនឹងសំណួរតាមកម្រិតនៃការយល់ព្រមរបស់អ្នក។

លទ្ធផលសំណួរនេះអាចមើលបានសាធារណៈ

១. កត្តាដែលទាក់ទងនឹងតម្លៃ ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
១.១. អត្រាការប្រាក់ដែលគិតសម្រាប់ឥណទានមានតិចជាងធនាគារផ្សេងៗ
១.២. អត្រាការប្រាក់ដែលបានបង់សម្រាប់ប្រាក់សន្សំមានខ្ពស់ជាងធនាគារផ្សេងៗ
១.៣. ការបង់ប្រាក់សេវាកម្មដែលបានបង់សម្រាប់សេវាកម្មធនាគារមានទាបជាងធនាគារផ្សេងៗ

២. ការចូលដំណើរការនៃសេវាកម្ម/ធនធាន ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
២.១. ឥណទានអាចរកបានឬចូលដំណើរការងាយ
២.២. ធនធាន Forex ងាយស្រួលក្នុងការទទួលបាននៅក្នុងធនាគារ
២.៣. សេវាកម្មធនាគារផ្សេងៗដូចជាការផ្ទេរប្រាក់, ការត្រួតពិនិត្យ និងសេវាកម្មប្រាក់អាចចូលដំណើរការងាយ

៣. គុណភាពសេវាកម្ម ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៣.១. ជួរដែលផ្តល់សេវាកម្មគឺល្អបំផុតក្នុងឧស្សាហកម្ម
៣.២. ព័ត៌មានដែលផ្តល់អំពីសេវាកម្មគឺល្អបំផុតក្នុងឧស្សាហកម្ម
៣.៣. ល្បឿននៃសេវាកម្មគឺខ្ពស់បំផុតក្នុងឧស្សាហកម្ម

៤. ការចូលដំណើរការ ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៤.១. ម៉ោងបើកនិងបិទសាខាគឺងាយស្រួល
៤.២. សេវាកម្មតាមរយៈធនាគារអនឡាញអាចរកបាន ២៤/៧
៤.៣. សេវាកម្មតាមរយៈធនាគារឯកជនអាចរកបាននៅពេលត្រូវការ
៤.៤. សាខានៅក្នុងទីតាំងដែលអាចចូលដំណើរការ

៥. អ៊ីនធឺណិតធនាគារ ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៥.១. ចំនួន ATM គឺគ្រប់គ្រាន់និងអាចចូលដំណើរការ
៥.២. ធនាគារផ្តល់សេវាកម្មធនាគារម៉ូបាយ
៥.៣. សេវាកម្មធនាគារអ៊ីនធឺណិតគឺងាយស្រួល

៦. បុគ្គលិកនិងការគ្រប់គ្រង ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៦.១. មានបុគ្គលិកដែលមិត្តភាពនិងជួយសម្រួលនៅក្នុងធនាគារ
៦.២. ការគ្រប់គ្រងឆ្លើយតបល្អចំពោះការតវ៉ានិងការបរាជ័យនៃសេវាកម្ម
៦.៣. ធនាគារត្រូវបានដំណើរការដោយក្រុមគ្រប់គ្រងដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អនិងសមាជិកក្រុមប្រឹក្សា

៧. កេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងការជឿជាក់ ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៧.១. កេរ្តិ៍ឈ្មោះនៅក្នុងទីផ្សារមានសារៈសំខាន់
៧.២. សុវត្ថិភាពនិងការពារជាដំណើរការត្រូវការពិតប្រាកដ

៨. កត្តាប្រកួតប្រជែង ✪

យល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ៥យល់ព្រម ៤មិនច្បាស់ ៣មិនយល់ព្រម ២មិនយល់ព្រមយ៉ាងខ្លាំង ១
៨.១. ធនាគារដែលផ្សព្វផ្សាយនៅលើបណ្តាញសង្គម
៨.២. ត្រូវបានយោងដោយអតិថិជននិងគ្រួសារផ្សេងទៀតដែលមានឥទ្ធិពលលើការជ្រើសរើសធនាគាររបស់ខ្ញុំ
៨.៣. ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ពីបុគ្គលិកទីផ្សារធនាគារបានមានឥទ្ធិពលលើការជ្រើសរើសរបស់ខ្ញុំ

៩. ភេទរបស់អ្នក ✪

១០. អ្នកមកពីប្រទេសអ្វី? ✪

១១. អាយុរបស់អ្នក ✪

១២. អ្នកមានអាជីវកម្មប្រភេទអ្វី? ✪

១៣. កម្រិតអប់រំ ✪

១៤. កម្រិតប្រាក់ចំណូល (សូមពិចារណាផ្លាស់ប្តូរពីក្នុងរូបិយវត្ថុរបស់អ្នក) ✪