តើគុណភាពសេវាកម្មល្អនៅក្នុងអាជីវកម្មសេវាផ្ទះអាចមានឥទ្ធិពលដល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជនក្នុងការជ្រើសរើសសេវាកម្ម/ផលិតផលដើម្បីទិញ/ប្រើប្រាស់ទេ?
សម្រាប់ខ្ញុំ នៅពេលដែលសេវាកម្មបានបញ្ចប់ (ប្រសិនបើវាជាផ្ទះសំណាក់នៅពេលខ្ញុំបានចាកចេញ) ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំសូមអរគុណទៅកាន់គ្រប់គ្នាឬអត់។
គុណភាពសេវាកម្មមានន័យថា បំពេញការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។
វាមានន័យថា បំពេញតម្រូវការរបស់ខ្ញុំ និងព្យាបាលអតិថិជនដោយមិត្តភាព និងអត់ធ្មត់។
វិធីដែលសេវាកម្មអាចត្រូវបានវាស់វែង
បុគ្គលិកល្អ
ភាពល្អឥតខ្ចោះ
ធ្វើអ្វីៗទាំងអស់បានក្នុងពេលខ្លីតាមការស្នើសុំ
អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិក និងរបៀបដែលពួកគេដោះស្រាយស្ថានការណ៍នៅពេលដែលភ្ញៀវរំខាន
ការបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន
គុណភាពនៃសេវាកម្ម