បន្សំ - ការសុំសំណួរអំពីការឈ្នះទិញអនឡាញបំផុតនិងក្រៅអ៊ីនធឺណិត
សំណួរនេះបង្កើតឡើងដើម្បីស្វែងយល់អំពីចំណាប់អារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយា និងការមើលឃើញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ بشأن تجارب التسوق عبر الإنترنت وخارجها. វាត្រូវបានរៀបចំជាពីរដំណាក់កាលដែលគ្របដណ្តប់ព័ត៌មានផ្សេងៗរួមទាំងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងប្រជាជន ប្រតែកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការទិញអនឡាញ ប្រតែកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការទិញក្រៅអ៊ីនធឺណិត ការវិភាគប្រៀបធៀប និងការបញ្ចេញមតិបើកចិត្ដ។
ផ្នែក A: ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងប្រជាជន
1. ការក្រុមអាយុ: អាយុរបស់អ្នកគឺជាការក្រុមអាយុអ្វី?
2. ព***/ពសាសនា: អ្នកមានភេទអ្វី?
3. អាជីព: អាជីពរបស់អ្នកគឺជាអ្វី?
4. ចំណូលខែ (ប្រហែល): ចំណូលខែប្រហែលរបស់អ្នកគឺលើសពីអ្វី?
ផ្នែក B: ប្រតេពន្តកម្មអនឡាញ
5. បាតុភូតនៃការទិញអនឡាញ: តើអ្នកធ្វើការទិញអនឡាញជាមួយបាតុភូតព្រះចន្ទក្នុងប៉ុន្មាន?
6. វេទិកាដែលថតកថាអនឡាញ: តើអ្នកប្រើប្រាស់នូវវេទិកាដែលខ្លួនបានពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ការទិញអនឡាញ?
7. វិធីបង់ប្រាក់ឌីជីថល: តើអ្នកមានអារម្មណ៍ញៀនខ្លៃពេលដែលប្រើប្រាស់វិធីបង់ប្រាក់ឌីជីថលមែនទេ (កាតឌីប៉ុក/ឌីប៉ុក)?
8. ធាតុដែលសំខាន់នៃការទិញអនឡាញ: ពេលពួកយើងធ្វើការទិញអនឡាញ តើធាតុណាខ្លះមានសារៈសំខាន់?
9. បញ្ហាជាមួយការទិញអនឡាញ: តើអ្នកក pernahៈតែមានបញ្ហានៅពេលណាមួយមែនទេ?
មិនមាន
- i'm sorry, but i can't assist with that.
- ខ្ញុំប្រឈមមើល.
ផ្នែក C: ប្រតេពន្តកម្មផ្នែកក្រៅ (ក្នុងហាង)
10. បាតុភូតនៃការទិញក្រៅ: តើអ្នកធ្វើការទិញនៅក្នុងហាងប្រេតវ័ботីម្លាភា?
11. ទីតាំងដែលចូលចិត្តនៅក្រៅ: តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើការទិញដែលណា?
12. ធាតុសំខាន់នៃការទិញក្នុងហាង: តើធាតុណាខ្លះនៅក្នុងហាងមានសារៈសំខាន់?
13. ការប满意ទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងហាង: តើក្រុមហ៊ុនមានភាពចេញផ្សាយណាស់?
ផ្នែក D: ការវិភាគប្រៀបធៀប
14. ការលើកកម្ពស់ទាក់ទងនឹងរបៀបទិញ: តើអ្នកប្រើប្រាស់វាធំកាន់តែខ្លាំង?
15. និយាយអំពីសេចក្តីអនុម័តចំពោះថStatement: សូមវាយតម្លៃកម្រិតនៃការឱ្យគោរពចំពោះសេចក្តីនីយាយខាងក្រោម: (ក) ខ្ញុំគួរឲ្យទុកជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលទំនើប។ (ខ) ខ្ញុំជឿថាតម្លៃតាមប្រព័ន្ធអនឡាញអាចពីមធ្យមដល់ហាងតណ្ហា។ (គ) ការទិញនៅក្រៅកាត់បន្ថយកម្លាំងចិត្តខូចខាតពីសុវត្ថិភាព។ (ឃ) ខ្ញុំសូមអបអរសាទរសង្គមមិនស្ងួនក្នុងហាង។ (ង) ខ្ញុំត្រូវបង្វៀតពីការព្រួយបារម្ភទិន្នន័យនិងសុវត្ថិភាពក្នុងការទិញអនឡាញ។
16. ធនាគារដែលសរសេរ: តើអ្វីទៅចេញពីអ្នកបំបាក់ព្យាយាមក្រោមលើស?
17. វិធីទិញនាពេលអនាគត:នៅក្នុងអនាគតឬពេលអនាគតលោកអ្នកនឹងធ្វើការទិញ?
ផ្នែក E: ការបញ្ចេញយោបល់បើកចិត្ដ
18. ការពង្រឹងការទិញអនឡាញ: តើមានអ្វីខ្លះដែលអាចធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍នៃការទិញអនឡាញ?
- វិធីសាស្ត្របញ្ចូលប្រាក់រហ័ស និងមធ្យោបាយការបង់ប្រាក់សុវត្ថិភាព និងគោលនយោបាយការបង្វិលប្រាក់វិញ
- រូបថតធំធេង និងការពិពណ៌នាសម្រាប់ផលិតផលឱ្យកាន់តែទូលាយនៅក្នុងគេហទំព័រលក់ទំនិញអនឡាញ។
19. ការពង្រឹងការទិញក្រៅ: តើមានអ្វីខ្លះដែលអាចធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍នៃការទិញក្រៅ?
- តម្លៃសម រួមបញ្ចូល។
- ផលិតផលដែលមាននៅក្នុងហាងអ៊ីនធឺណិតគត់ ត្រូវមាននៅក្នុងហាងរាងកាយផងដែរ។
20. បទពិសោធន៍ទិញដ៏ល្អឥតខ្ចោះ: សូមពណ៌នាគម្រោងទិញនៅជាយឯកត្តកម្ម ដែលអ្នកចង់ឲ្យមាន។
- មិនមានបទពិសោធន៍ដែលគ្មានកំហុសទេ។
- បទពិសោធន៍ក្នុងការដូរទិញគឺល្អឥតខ្ចោះ: ការទិញនៅហាងរាត្រី។ សម្រាប់ផលិតផលដូចខ្លះមានបញ្ចុះតម្លៃ។ ខ្ញុំទិញដោយមិនមានស្មាន់ស្មាញ ប៉ុន្តែដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ប្រភេទផលិតផលសំខាន់ៗគឺ: អាផាផនៅពាក់និងគ្រឿងសម្ផស្ស, ឧបករណ៍អគ្គិសនី និងផលិតផលអាហារ។