고객 만족도 조사 1

친애하는 고객님,

2015년의 협력에 감사드리며 2016년이 훨씬 더 나아지기를 바랍니다.

우리는 개선하고자 하므로 고객 만족도 조사를 작성해 주시기를 부탁드립니다. 귀하의 소중한 시간이 몇 분으로 줄어들 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그 결과로 귀하의 시간과 많은 수익이 절약되기를 바랍니다 :)

윈덱스 수출팀

앙케트 결과는 공개적으로 이용 가능합니다

귀사의 이름

직원 수

귀사는 ........입니다 (여러 개 선택 가능)

매출액

어떤 종류의 창문/문을 판매하십니까? (여러 개 선택 가능)

귀사에서 판매하는 다른 제품/서비스는 무엇입니까?

PVC 창문/문이 전체 매출에서 차지하는 비율

2016년 PVC 창문/문 시장 동향에 대해 어떻게 생각하십니까?

2016년 PVC 매출 동향을 어떻게 계획하고 있습니까?

귀사가 PVC 창문/문을 판매하는 주된 이유는 무엇입니까?

귀하의 고객은 누구입니까? (여러 개 선택 가능)

다음 문에 동의하십니까?

아니오
PVC 창문/문의 시장 점유율은 앞으로 증가할 것이다
PVC 창문/문은 가격 문제로 인해 목재 창문에 대한 더 심각한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 생태적 요인으로 인해 목재 창문에 대한 더 심각한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 더 견고한 단열 요구 사항으로 인해 목재 창문에 대한 더 심각한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 유지 관리 문제로 인해 목재 창문에 대한 더 심각한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 주로 오래된 건물 개조에서 사용된다

귀하의 고객은 PVC 창문/문을 어디에 설치합니까? (여러 개 선택 가능)

귀사에서 PVC 창문/문 설치 서비스를 제공합니까?

윈덱스의 설치 서비스에 관심이 있습니까?

WINDEX 외에 어떤 다른 PVC 제조업체/도매업체를 고려하거나 현재 작업하고 있습니까?

WINDEX와 협력하기로 결정한 주요 요인은 무엇입니까? (여러 개 선택 가능)

귀하의 전체 PVC 창문/문 판매량 중 얼마를 WINDEX에서 구매하고 있습니까?

WINDEX를 다른 PVC 창문/문 공급업체와 비교했을 때 어떻게 평가하시겠습니까?

매우 만족어느 정도 만족만족도도 불만족도 아님어느 정도 불만족매우 불만족
가격
제품 품질
서비스 품질 (이메일 응답 시간, 문제 해결 방식, 유연성)
리드 타임 (주문 시점부터 상품 수령까지의 시간)
물류 (포장 및 운송 서비스)
제품의 다양성
귀하가 협력하는 WINDEX 직원

관심 있는 추가 제품/서비스는 무엇입니까? (여러 개 선택 가능)

고객에게 빠른 견적을 제공하기 위해 무료 윙카우스 계산 소프트웨어를 받는 것에 관심이 있으십니까?

P-마크가 부착된 (www.sp.se) PVC 창문/문이 귀하의 매출을 크게 증가시키는 계기가 될 수 있습니까?

다른 사람에게 WINDEX를 추천하시겠습니까?

귀하가 PVC 창문/문을 판매할 때 마주하는 주요 경쟁자를 알려주십시오 (지역 생산업체, 지역 수입업체, 폴란드 수출업체 등)

귀하의 비즈니스를 상당히 증가시킬 수 있는 방법은 무엇입니까? (여러 개 선택 가능)

WINDEX가 개선할 수 있는 영역/프로세스는 무엇입니까?