고객 만족도 조사

친애하는 고객님,

2015년 협력에 감사드리며 2016년이 더 나아지길 바랍니다.

저희는 개선을 원하므로 고객 만족도 조사를 부탁드립니다. 여러분의 귀중한 시간이 몇 분이 아니기를 바라며, 이는 여러분의 시간을 절약하고 많은 크론의 수익을 가져오길 바랍니다 :)

윈덱스 수출팀

앙케트 결과는 공개됩니다

귀사의 이름

직원 수

귀사는 ........ (여러 개 선택 가능)

매출액

어떤 종류의 창문/문을 판매하고 있습니까? (여러 개 선택 가능)

귀사가 판매하는 다른 제품/서비스는 무엇입니까?

PVC 창문/문이 전체 매출에서 차지하는 비율

2016년 PVC 창문/문 시장 추세에 대해 어떻게 생각하십니까?

2016년에 계획하는 PVC 매출 추세는 무엇입니까?

PVC 창문/문을 판매하는 주요 이유는 무엇입니까?

귀하의 고객은 누구입니까? (여러 개 선택 가능)

다음 진술에 동의하십니까?

예
아니오
PVC 창문/문의 시장 점유율이 앞으로 증가할 것이다
PVC 창문/문이 가격 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 생태적 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 더 강력한 단열 요구 사항으로 인해 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 유지 관리 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 주로 오래된 건물의 개조에 사용된다

고객들은 어디에 PVC 창문/문을 설치합니까? (여러 개 선택 가능)

귀사는 PVC 창문/문 설치 서비스를 제공합니까?

WINDEX의 설치 서비스에 관심이 있으신가요?

WINDEX 외에 어떤 다른 PVC 제조업체/도매업체를 고려하고 있습니까 (또는 현재 작업 중입니까)?

WINDEX와 함께 일하기로 결정한 주요 요소는 무엇입니까? (여러 개 선택 가능)

귀하가 전체 PVC 창문/문 볼륨의 몇 퍼센트를 WINDEX에서 구매하고 있습니까?

WINDEX를 다른 PVC 창문/문 공급업체와 비교할 때 어떻게 평가하시겠습니까?

매우 만족
다소 만족
만족도 중립
다소 불만족
매우 불만족
가격
제품 품질
서비스 품질 (이메일 응답 시간, 문제 해결 방법, 유연성)
리드 타임 (주문 순간부터 상품 수령까지의 시간)
물류 (포장 및 운송 서비스)
제품의 품목
귀하가 거래하는 WINDEX 직원

어떤 추가 제품/서비스에 관심이 있습니까? (여러 개 선택 가능)

고객에게 빠른 견적을 제공하기 위한 무료 윙카우스 계산 소프트웨어를 받을 의향이 있으신가요?

P-marked (www.sp.se) PVC 창문/문이 귀하의 매출 증가의 계기가 될 수 있습니까?

WINDEX를 다른 사람에게 추천하시겠습니까?

귀하의 시장에서 PVC 창문/문을 판매할 때 직면하는 주요 경쟁자를 말씀해 주십시오 (현지 제조업체, 현지 수입업체, 폴란드 수출업체 등)

WINDEX가 개선할 수 있는 영역/프로세스는 무엇입니까?