고객 만족도 조사

친애하는 고객님,

2015년 협력에 감사드리며 2016년이 더 나아지길 바랍니다.

저희는 개선을 원하므로 고객 만족도 조사를 부탁드립니다. 여러분의 귀중한 시간이 몇 분이 아니기를 바라며, 이는 여러분의 시간을 절약하고 많은 크론의 수익을 가져오길 바랍니다 :)

윈덱스 수출팀

결과는 공개적으로 제공됩니다

귀사의 이름

직원 수

귀사는 ........ (여러 개 선택 가능)

매출액

어떤 종류의 창문/문을 판매하고 있습니까? (여러 개 선택 가능)

귀사가 판매하는 다른 제품/서비스는 무엇입니까?

PVC 창문/문이 전체 매출에서 차지하는 비율

2016년 PVC 창문/문 시장 추세에 대해 어떻게 생각하십니까?

2016년에 계획하는 PVC 매출 추세는 무엇입니까?

PVC 창문/문을 판매하는 주요 이유는 무엇입니까?

귀하의 고객은 누구입니까? (여러 개 선택 가능)

다음 진술에 동의하십니까?

예아니오
PVC 창문/문의 시장 점유율이 앞으로 증가할 것이다
PVC 창문/문이 가격 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 생태적 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 더 강력한 단열 요구 사항으로 인해 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문이 유지 관리 이유로 목재 창문에 대한 보다 진지한 대안이 될 것이다
PVC 창문/문은 주로 오래된 건물의 개조에 사용된다

고객들은 어디에 PVC 창문/문을 설치합니까? (여러 개 선택 가능)

귀사는 PVC 창문/문 설치 서비스를 제공합니까?

WINDEX의 설치 서비스에 관심이 있으신가요?

WINDEX 외에 어떤 다른 PVC 제조업체/도매업체를 고려하고 있습니까 (또는 현재 작업 중입니까)?

WINDEX와 함께 일하기로 결정한 주요 요소는 무엇입니까? (여러 개 선택 가능)

귀하가 전체 PVC 창문/문 볼륨의 몇 퍼센트를 WINDEX에서 구매하고 있습니까?

WINDEX를 다른 PVC 창문/문 공급업체와 비교할 때 어떻게 평가하시겠습니까?

매우 만족다소 만족만족도 중립다소 불만족매우 불만족
가격
제품 품질
서비스 품질 (이메일 응답 시간, 문제 해결 방법, 유연성)
리드 타임 (주문 순간부터 상품 수령까지의 시간)
물류 (포장 및 운송 서비스)
제품의 품목
귀하가 거래하는 WINDEX 직원

어떤 추가 제품/서비스에 관심이 있습니까? (여러 개 선택 가능)

고객에게 빠른 견적을 제공하기 위한 무료 윙카우스 계산 소프트웨어를 받을 의향이 있으신가요?

P-marked (www.sp.se) PVC 창문/문이 귀하의 매출 증가의 계기가 될 수 있습니까?

WINDEX를 다른 사람에게 추천하시겠습니까?

귀하의 시장에서 PVC 창문/문을 판매할 때 직면하는 주요 경쟁자를 말씀해 주십시오 (현지 제조업체, 현지 수입업체, 폴란드 수출업체 등)

WINDEX가 개선할 수 있는 영역/프로세스는 무엇입니까?