배급 물류 및 고객 만족

  안녕하세요, 제 이름은 빅토리아이고 빌니우스 대학교에서 공부하고 있으며 현재 졸업 논문을 작성하고 있습니다. 제 질문에 답해 주시면 감사하겠습니다!

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당신의 성별

당신은 몇 살입니까?

배급 물류에 대해 들어본 적이 있습니까?

당신은 회사에 배급 물류가 얼마나 중요하다고 생각합니까? 고객에게? 둘 다?

가게에서 당신에게 중요한 것은 무엇입니까?

상품을 받기 위해 얼마나 기다릴 의향이 있습니까?

긴 경우 회사를 바꾸겠습니까?

회사가 배급 물류를 어떻게 개선할 수 있을 것이라고 생각하십니까?

상품이 집으로 배달되는 것이 중요한가요, 아니면 매장에서 직접 픽업할 수 있나요?

당신에게 중요한 것인가요?

매우 중요함중요함상관없음중요하지 않음
상품 위치
상품 수량
기다리는 시간
상담원과의 커뮤니케이션

어떤 상품에 주목합니까?

상품 보증이 중요합니까?

당신의 상품에 대한 최적의 수리 시간은 얼마입니까?

당신에게 가장 좋은 보증 기간은 얼마입니까?