소셜 미디어가 브랜드 가치를 창출하고 강화하는 데 미치는 영향: 영국 레스토랑 산업에 대한 연구

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남성여성

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나는 소셜 미디어 광고를 자주 클릭합니다

강하게 동의한다	동의한다	중립적이다	강하게 동의하지 않는다	동의하지 않는다
나는 소셜 미디어 사이트의 평판에 따라 레스토랑을 선택할 것이다

긍정적인 소셜 미디어 이미지는 내가 레스토랑을 선택하는 데 영향을 미친다

나는 레스토랑을 선택하기 전에 소셜 미디어 추천을 찾는다

나는 소셜 미디어 추천이 진짜이고 진실하다고 생각한다

나는 소셜 미디어 플랫폼에서 레스토랑을 추천할 것이다

매우 동의함	동의함	중립적임	매우 동의하지 않음	동의하지 않음
나는 보통 소셜 미디어에서 추천한 식당에서 좋은 서비스를 받는다

소셜 미디어 광고는 전통 매체보다 브랜드 이름을 더 빠르게 퍼뜨리는 데 도움을 준다

나는 같은 식당에 계속 갈 것이다

특정 식당에서 소셜 미디어의 평판과 실제 서비스 품질 수준 사이에는 보통 차이가 덜하다

매우 동의한다	동의한다	중립적이다	매우 동의하지 않는다	동의하지 않는다
레스토랑 브랜드는 트렌디하고 패셔너블하다

레스토랑 브랜드는 좋은 품질의 제품과 서비스를 제공한다

레스토랑 브랜드는 지출한 돈에 대한 좋은 가치를 제공한다

레스토랑 브랜드는 동종 브랜드에 비해 유사한 좋은 서비스를 제공한다

매우 동의합니다	동의합니다	중립적입니다	매우 동의하지 않습니다	동의하지 않습니다
저는 정기적으로 그 레스토랑에 갑니다

약간의 가격 인상에도 불구하고 그 레스토랑에 계속 갈 것입니다

저는 그 레스토랑을 다른 사람에게 추천하고 소개합니다

매우 동의합니다	동의합니다	중립적입니다	매우 동의하지 않습니다	동의하지 않습니다
저는 그 식당에 자주 가고 싶습니다

저는 그 식당을 다른 경쟁 식당보다 선호할 것입니다

저는 이 식당에서의 구매 경험이 만족스럽다고 생각합니다

매우 동의합니다	동의합니다	중립입니다	매우 동의하지 않습니다	동의하지 않습니다
이 레스토랑은 카테고리와 산업에서 선도적인 위치를 차지하고 있습니다

이 레스토랑 브랜드는 목표 고객들 사이에서 엄청난 인기를 끌고 있습니다

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소셜 미디어에서 브랜드의 팔로워 수가 증가하고 있습니다

소셜 미디어에서 레스토랑 브랜드의 양과 범위가 성장하고 확산되고 있습니다